国家A 级物流企业分类与评估指标申报程序 一、 物流企业综合评估依据 中华人民共和国国家标准《物流企业分类与评估指标》 二、 物流企业综合评估对象 凡在中华人民共和国境内注册的物流企业（含外商独资、合资） 三、 物流企业综合评估类型 运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业 四、 物流企业综合评估级别 依据评估指标体系，各类型物流企业的综合评估分别为A，AA，AAA，AAAA，AAAAA 五个等级。AAAAA 级为最高级。 五、 物流企业综合评估机构 中国物流与采购联合会设立“物流企业综合评估委员会”，统一负责我国境内物流企业综合评估的申报、审核和公告的组织领导工作。 运输型物流企业评估指标 评 估 指 标 级 别 AAAAA 级 AAAA 级 AAA 级 AA 级 A 级 经营 状1．年货运营业收入/15 亿以上 3 亿以上 6000 万以上 1000 万以300 万以上 2．营业时间* 3 年以上 2 年以上 1 年以上 资产 3．资产总额/元* 10 亿以上 2 亿以上 4000 万以上 800 万以上 300 万以上 4．资产负债率* 不高于 70% 设备设施 5．自有货运车辆/辆* (或总载重量/吨)* 1500 以上 (7500 以上) 400 以上 (2000 以上) 150 以上 (750 以上) 80 以上 (400 以上) 30 以上 (150 以上) 6．运营网点/个 50 以上 30 以上 15 以上 10 以上 5 以上 管理7．管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 8．质量管理* 通过 ISO9001-2000 质量管理体系认证 及服务 9．业务辐射面* 国际范围 全国范围 跨省区 省内范围 10．顾客投诉率 (或顾客满意度) ≤0.05% (≥98%) ≤0.1% (≥95%) ≤0.5% (≥90%) 人员素质 11．中高层管理人员* 80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 60%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 30%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 12．业务人员 60%以上具有50%以上具有中等以上学30%以上具有中等以上学信息化水平 13．网络系统* 货运经营业务信息全部网络化管理 物流经营业务信息部分网络化管理 14．电子单证管理 90%以上 70%以上 50%以上 15．货物跟踪* 90%以上 70%以上 50%以上 16．客户查询* 建立自动查询和人工查询系统 建立人工查询系统 注 1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。 注 2：货运营业收入包括货物运输收入...
