2012 年广州电大学生工作会议交流材料 国家开放大学学生管理与服务工作的思路 广州电大东方分校 张泰安 学习支持服务是电大和开放大学的核心竞争力，是实现开放大学人才培养目标的重要保证。随着国家开放大学教育进程的逐步推进，开放教育系统学生学习支持服务的模式加快进展，探索国家开放大学学习支持服务模式和学生工作机制尤为重要。本人从事电大学生管理工作十多年，试图结合自身的工作经验，谈谈开放大学学生管理与服务工作的拙见，旨在抛砖引玉，求教同行。 一、开放教育下学生管理现状 开放教育的实施对象是成人，成人教育根本的目的是扩大教育机会，更大范围地普及教育，提高国民素质。特别是那些因为家庭贫困或其他原因失去教育机会的人，他们可以利用这样的机会再次踏入校门继续上学。但在实际教育管理过程中,由于很多学生忙于工作和生活，忽视了学习的重要性，所以，导致学生管理十分困难。主要表现为以下几个方面： （一）教育对象复杂 管理难度大 随着高校招生计划的扩大，高等教育从原来的精英教育迅速转化为大众化教育，受教育者的求学情况、知识基础与以往相比发生了很大的改变。 1、开放教育生源情况 开放教育的学生大都是高中毕业未考取本专科院校而落榜的在职职工，文化课基础相对比高等院校的学生差。他们来自五湖四海，来自社会的不同岗位，从事不同的职业。他们思想比较成熟，思维活跃；感情丰富，充满朝气，求知欲强，渴望通过学习自己喜欢的专业，更好的适应社会的需要。他们中的大多数是高考落榜生，虽然入学前是高中、中专、技校毕业学生，但学习基础不好，知识结构比较薄弱。 2、工学矛盾尖锐 开放教育的学生绝大多数来源于在职人员，大部分是外来农民工，整体收入水平不高，工作压力大，工作不稳定，他们有学习的愿望，但是缺乏学习的激情和学习的条件。学生辛苦的工作了一天，他们一边工作一边学习，而有的专业的学生则更是生产第一线的技术工人，他们的工作量往往是定额考核的，学习时间很难得以保证：首先，在8 小时内他们努力工作，体力的透支较大，无暇顾及课堂内的知识，课外消化。其次，他们的工作时间变动较大，当生产任务紧时，必须加班；有的本来的工作时间就是三班倒的，他们连正常的课内学习时间都无法保证。再次，由于工作的需要，单位安排其去外地分公司，很难有时间来学校参加学习，甚至连考试都没有时间参加。有的还背负着经济和工作以及家庭的压力来到学校，如果导学教师不能很好的...
