迎宾员岗位职责标准模板

下载后可任意编辑迎宾员岗位职责标准1文件名迎宾员岗位职责标准电子文件编码JDQT026页码1-1下载后可任意编辑●迎宾员服务客人于酒店正门外, 代表酒店对抵、 离客人表示迎和送。●坚持站立服务、 微笑服务和敬语服务, 向每一位进店、 离店客人致意问候。●为上下车客人开关车门, 雨天要为上下车客人撑伞, 并派伞套给客人。●协助行李员装运行李。●配合保安员确保酒店门前交通畅通和做好门前的安全保卫工作。●为客人指路, 仔细回答客人的询问, 尽量满足客人要求。●迎宾员是酒店的形象代表之一, 应不断提高服务素养, 始终保持旺盛的服务热情, 为酒店树立良好的形象。3