嘉新物业公司程序文件§4 质量管理体系（文件要求）COP 4.2-3 质量体系文件管理程序A/0 1/4 1.0 目的对质量管理体系文件予以控制，确保在使用时可获得有关版本的适用体系文件。2.0 适用范围适用于公司质量管理体系文件的控制。3.0 职责3.1 总经理负责对公司质量管理体系文件的评审和批准。3.2 管理者代表负责对公司质量管理体系文件的总体控制。3.3 办公室负责组织质量管理体系文件的建立、整理、发放、使用、保管以及更改控制。3.4 各部门负责管理本部门持有的质量管理体系文件，并确保体系文件的有效使用。4.0 过程识别ISO9000系列标准企业背景资料分 析选 择编写审核批准分发识别外来文件评审批准换 版信 息运行运行修改信息§4 质量管理体系（文件要求）COP 4.2-3 质量体系文件管理程序A/0 2/4 5.0 行为准则a) 文件应清晰 ,便于识别 ,发布前得到批准 ; b) 外来文件应识别并控制其发放; c) 使用文件场所都应得到相关文件的有效版本; d) 对作废文件做出标识或隔离,防止非预期使用 ; e) 手册(含程序 )发布或换版时应先评审、批准后发布; f)文件现行及更改状态确保可识别. 6.0 程序6.1 文件分类6.1.1 质量管理体系文件包含手册、 管理制度、 技术文件、 质量记录表式等由办公室负责组织编写、修改和管理; 6.1.2 行政管理文件包括外来文件和本公司文件由办公室报批并控制分发. 6.2 文件编目及标识6.2.1 为确保文件的唯一性 ,公司做出规定 : a) 质量手册 :郑州— YX — 2002 表示 :××市××公司质量手册2002 年版 .每页A— 0 表示 A 版第 0 次修改 . b) 质量记录 :JL— 8.3— 01 表示质量手册中第8.3 不合格的控制要素中第一个记录. 6.3 文件控制—编制文件应收集企业背景资料并按ISO9000 系列标准要求编审 ; —所有支持体系过程的文件发布前得到批准,确保适应性 ; —文件发放由主管部门登记编号并用分发/回收记录控制发放 ; —文件印制或复印应确保清晰、易于辨别,并注明其版本或修订状态; —手册管理执行质量手册管理规定; §4 质量管理体系（文件要求）COP 4.2-3 质量体系文件管理程序A/0 3/4 —主管部门拟列文件总清单,便于检索和控制文件有效性; —文件发放时在可能情况下及时收回作废/失效文件 ,包括图纸 ,确保使用场所持有文件的唯一性和有效性; — 用于参改的作废文件或备用文件做出标识或单独存放. 6.4 文件更改6.4.1 质量手册程序...
