1 工程维修部职责一、设备设施管理1、设备运行管理负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理
2、设备维护管理负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修
二、物业接管验收与交付管理1、前期介入负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议
2、物业接管验收负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档
3、物业交付负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改
三、维修服务1、有偿维修服务负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作
2、公共所有部分的维修负责实施维修操作
3、工程遗留问题的处理2 负责对委托整改的工程遗留问题的处理
4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率
四、内部事务管理1、安全管理负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理
2、培训管理负责工程维修服务技能的培训
3、成本控制负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行
4、业绩考核负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理
5、档案资料管理负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管
五、装修管理1、负责装修方案的审理负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议
2、装修过程的管理负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制
六、能耗管理1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异3 常情况采取处
