《物业管理概论》习题与答案2 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：3 《物业管理概论》一、 名词解释1、 物业管理：是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。2、 业主：指物业所有人，即房屋所有权人和土地使用权人。3、 物业管理企业： 是指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业经济实体。4、 物业的接管验收：是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托管理的新建房屋或原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管检验。5、 业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。6、 业主大会：是由全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。7、 非业主使用人：指不拥有物业的所有权，但通过某种形式（如签订租赁合同）而获得物业使用权，并实际使用物业的人。8、 可能毛租金收入：物业可以获得的最大租金收入称为可能毛租金收入，它等于物业内全部可出租面积与最大可能租金水平的乘积。9、 有效毛收入：从可能毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到物业的有效毛收入。10、净经营收入：从有效毛收入中扣除经营费用后就可得到物业的净经营收入。11、物业管理综合服务：指除房屋建筑主体管理和房屋设备、设施管理之外的各项服务与管理工作，包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和专项服务、特约服务。12、赔偿金： 是违约方的违约行为给对方造成损害事实时，单纯处理违约金仍不足以补偿其经济损失，则应由违约方支付给对方一定数额的损失补偿费。13、违约金： 指违约方按照法律规定和合同的约定，应该付给对方的一定数量的货币。14、物业管理服务费： 指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。15、维修基金：指用于小区共用部位、共用设施设备的更新与大、中修基金。16、租赁住宅： 指使用人不具有房屋的产权，通过房屋租赁的形式取得在一...
