物业管理知识 100 问一、物业管理基本概念1、什么是物业管理
答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动
主要从三个角度理解： 一业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理； 二物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同， 明确双方的权利义务； 三物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序
2、为什么要实施物业管理
答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理：（1）房屋产权多元化
随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90 年代初以来我市住房制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有房屋产权的比例越来越高，原来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形势
（2）人们生活水平的提高，需求增强
房屋作为价值高的资产， 是大多数家庭最主要财产以及财富积累的主要形式，人们对房屋财产的使用、维护、保值提出了较强的服务要求，一方面要求住得好， 房屋状况保持的好， 环境整洁优美， 同时还要求房屋的保值增值，这些都需要高水平的专业物业管理服务
（3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高
一个物业项目里往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻， 在使用管理物业、 在物业的保值增值等方面， 全体业主形成公共性物业管理服务需求， 而且房屋建筑结构及设施设备较为复杂，对物业管理服务要求转业文化程度高
这种公共性的物业管理服务不可能由单个业主或少数业主来完成，需要通过全体业主委托专业化的物业管理企业来提供这种服务
3、什么是业主
业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务
答：房屋所有权人为业主
在成立业主大会及组建业主委员会
