下载后可任意编辑 3 月前 言壱
本手册将成为江西昌河汽车销售有限公司管理、 考核大区销售经理的作业指导手册弐
本手册将明确区域销售经理职责, 成为其工作的指导性文件参
本手册将有力促进区域销售经理对《商务支持政策》理解及运用四
本工作手册将协助区域销售经理使用标准的流程和工具来指导、 管理经销商区域销售经理作业手册下载后可任意编辑伍
本工作手册将协助区域销售经理提高攻占市场的能力六
本手册会很好的促进客户关系的进展, 提高客户满意度七
本手册适用于外派区域销售经理及以上职位目 录第一章 工作职责 1
1 主要职责 4 1
2 扮演的角色 5 1
3 素养要求 5 1
4 岗位权限 6第二章 销售管理 2
1 店面及”5S”管理 8 2
2 财务管理及预警 8 2
3 KPI 指标 8 2
4 销售流程 下载后可任意编辑9 2
5 产品及库存管理 11 2
6 销售渠道的冲突管理 12 2
7 信息管理 12第三章 经销商组织结构与人力资源 3
1 经销商销售组织框架、 主要岗位职责 21 3
2 人员编制 22第四章 客户关系处理 4
1 客户关怀 27 4
2 客户满意度管理 27 4
3 客户投诉处理流程 27 4
4 面对媒体的处理办法 28第五章 绩效考核和日常管理考核 5
1 考核思路 34 5
2 考核对象 345
3 考核小组 345
4 考核内容和规定 下载后可任意编辑345
5 考核结果的运用 355
6 考核流程 36第六章 附件 39第一章 工作职责岗位名称: 分销中心总监、 大区经理直接上级: 销售公司副总直接下属: 区域销售经理1
1 主要职责分销中心总监、 大区经理1
根据公司下达的销售目标, 合理分配经销商任务, 带领销售队伍完成公司的销售目标, 跟进商家的货款回收
组织所辖区域商家的货款回收工作; 3
规划组织区域市场活动,
