下载后可任意编辑医疗风险防范、 控制制度及工作流程一、 总 则1.为提高医疗质量, 保障医疗安全, 防范医疗纠纷, 创立平安医院, 构建和谐医患关系, 依据《中华人民共和国执业医师法》、 《中华人民共和国侵权责任法》、 《医疗机构管理条例》、 《医疗事故处理条例》、 《医院投诉管理办法( 试行) 》、 《病历书写基本法律规范》等法律、 法规, 结合本院实际, 制定本制度。2.强化以事前防范, 做到防患于未然。坚持”以病人为中心”的服务理念, 重视患者安全, 不断改进服务条件, 优化服务流程, 转变服务作风, 加强业务培训, 不断提高医疗服务水平和能力, 努力为患者提供优质安全的医疗服务。3.落实院长科主任两级负责制, 健全医疗质量管理体系, 建立法律规范管理和持续改进的长效机制, 建立科学的医疗质量监控体系和评估体系, 加强监督管理, 医疗安全责任落实到科室和个人, 切实做好医疗风险防范与控制工作。4.医务人员在医疗活动中, 必须严格遵守医疗卫生管理法律 行政法规、 部门规章和诊疗、 护理法律规范、 常规。医务人员必须树立敬业精神, 恪守职业道德, 增强责任心, 关怀、 爱护、 尊重患者, 加强医患沟通, 保护患者隐私; 努力钻研业务, 更新知识, 提高专业技术水平, 做到因病施治, 合理检查, 合理用药。5.院长办公会每季进行各项制度检查, 进行医疗安全情况分析, 查找医疗隐患, 总结经验教训, 提出整改措施, 不断完善和落实医疗风险防范措施, 预防医疗事故的发生, 减轻医疗事故的损害。6.定期召开防范医疗事故及争议专题会议, 组织学习相关法下载后可任意编辑律法规和各项规章制度, 讨论科室存在的医疗安全隐患, 对存在问题提出整改措施并抓好落实。7.建立健全医务人员违法违规行为的公示和责任追究制度、 医疗质量监控和评价制度、 医患沟通制度。8.加强治安管理, 明确治安责任人, 逐级落实内部治安保卫安全责任制, 完善医院内部安全防范机制, 落实人防、 技防、 特防等安全防范措施。二、 医德医风建设1.加强对医务人员的政治思想、 医德医风、 个人修养和职业道德建设, 制订落实行风教育、 考核和责任追究制度。牢固树立为人民服务的宗旨, 改进服务态度, 转变服务作风, 改进服务流程, 方便病人就医, 努力为病人提供温馨、 细心、 爱心、 耐心的医疗服务。2.医务人员必须树立坚定的职业信念、 崇高的职业道德、 主人翁的责任感和全心全意为人民服务的...
