下载后可任意编辑卖场管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑卖场管理制度目 录第一章 总则第二章 卖场员工行为准则 第三章 卖场员工岗位职责 第四章 卖场员工奖惩制度 第五章 附则第一章 总则 卖场是企业的窗口，卖场员工是企业文化的传播者，产品的销售者，信息的传达者，更是卖场的管理者
作为管理者，员工要发挥主人翁作用，把卖场当作自己的家一样，爱惜、保护所有的财物
员工们要共同努力，团结一心，互相关爱
与客户建立22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑亲热融洽的关系，做好本职工作
制订目的 一、法律规范卖场员工行为，提高服务水平，树立企业形象； 二、明确卖场员工职责，顺利开展工作
第二章 卖场员工行为准则一、【仪容仪表】 1、头发 自然发色，洁净洁净、无异味
短发要修剪成型，不散乱，长发要用深色发饰盘起，刘海不过眉
男员工不得留长发、大鬓角
2、面部 皮肤洁净、淡妆上岗、口红自然
妆毕，面色红润健康 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑表情自然，面带微笑
男员工不得留胡须
3、手部 清洁洁净，保持皮肤细腻
不留长指甲，不涂抹显色指甲油，不做任何纹饰
不得配戴多枚戒指
4、服饰 穿着规定工装，衣服洁净合体，熨烫平整
不得搭配其它无关饰物 鞋面洁净，与服装搭配协调
配戴饰物（耳环、项链、手镯等），不得个性、张扬，配戴数量不宜过多
5、仪态 双腿垂直站立，腰背挺直；不依靠桌椅、柜台、货架；双手自然下垂，体前交叉轻握；不耸肩，不得把手交叉在胸前
42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑6、言谈 口齿清楚，语速平稳，声调适中，必须讲普通话，使用礼貌用语
口腔清洁，上班前不得吃喝带有异味的食品、饮料
7、其它 不得使用气味浓烈的香水 上岗前必须做好所有准备工作，严禁在卖场里化妆，换衣服
二、【行为法律规范】 1、每
