下载后可任意编辑服务手册1. 前言欢迎阁下成为钻石名城小区的业主( 使用人) 。我司希望阁下贵为尊贵的业主( 使用人) , 不但能拥有优越的居住环境, 更能在完善设施的情况下, 享受我们提供的优质服务。此《服务手册》旨在介绍小区内的设施设备及服务, 阐明业主( 使用人) 所享有的权利和义务, 指导业主( 使用人) 如何防止及应付一些可能发生的问题。请妥善保存此手册, 以便随时翻阅。 倘若阁下有其它咨询, 请与物业公司联络, 我们乐意随时为您提供服务。 长春洪广物业公司 谨启 年 月 下载后可任意编辑日2．一般事项2.1 物业公司物业公司是负责钻石名城小区日常的管理与服务, 包括接受及处理业主( 使用人) 的问询及投诉, 从而能令业主( 使用人) 与物业公司建立一个良好的关系。物业公司地址: 电话号码: 传真号码: 工作时间: 星期一至星期日 早上 8:00 至晚上 17:00在上述时间外, 物业公司亦有管理人员当值, 负责 24 小时的保安工作。因此业主( 使用人) 可致电物业公司服务热线电话: 。2.2 管理费支付方法阁下办理收房手续时将会接到物业公司发出的”缴费通知书”。请于办理收楼手续时缴纳当年度物业费及其它有关费用。2.3 业主( 使用人) 非接触式感应卡业主( 使用人) 在入住后将会由物业公司发出业主( 使用人) 磁卡, 供业主( 使用人) 进出小区及使用小区设施, 若业主( 使用人) 要求补发业主( 使用人) 卡, 业主( 使用人) 须缴付制作费。2.4 室内装修申请业主( 使用人) 如要进行室内装修, 阁下须亲自陪同施工单位到物业公司领取相应资料, 并申报施工审批, 经审批合格后, 方可进行施工。2.5 改建及增建事宜一切改建、 加建事宜均需事前向物业公司申报, 并得到物业下载后可任意编辑公司书面许可并办理相关手续后, 才可施工。物业公司有权拒绝一切不合乎国家及本小区相关规定的增建物和改建工程, 因此业主( 使用人) 须在工程进行前参阅及遵守《装修管理规定》。2.6 维修及保养业主( 使用人) 如要求维修户内设施, 如供电、 排水系统等 , 可 致 电 物 业 公 司 服 务 热 线 电 话 : 。物业公司将依据《钻石名城房屋质量保证书》标注的维修保养规定提供服务。如因使用不当导致损坏, 由业主( 使用人) 自行负担维修费用。物业公司会尽快安排工程人员为业主( 使用人) 处理相关维修事宜。业主( 使用人) 可参阅维修报价表及在维修工作修复后, 签署维...
