下载后可任意编辑文件修改记 录页码版本修改内容生效日期AllA 首次颁布 /10/15ALLB修改格式及相关内容 /04/11受控文件分发范围序号分发单位1总经办2工程部总页数: 共 4 页3计划部4品质部5生产部6市场部7资材部编 制: 审 核: 批 准: 下载后可任意编辑1.目的本文件明确要求了商务部的各岗位的工作职责, 使其各岗位人员按其要求进行落实执行。2．适应范围适用于本公司商务部的各岗位职责的实施。3．商务部组织架构图 4.商务部人事结构及对应窗口 5. 商务部主管的工作职责5.1. 制訂及审批公司商务部管理制度。5.2. 全面计划、 安排、 统筹商务部的工作。制订公司商务部的长期、 中期、 短期销售目标。5.3 负责商务部业绩的统计与分析, 并定期向上级汇报。5.4 负责协调下属人员配合相关部门完成与业务相关的工作。5.5 负责售后服务工作的支持、 监督、 协调。5.6 负责对下属人员的工作进行考核、 评比、 激励、 推举和评价。5.7 制定、 监督、 培训, 商务部所有工作的长期技能培训工作。5.8 协助跟单员、 财务部作好开发票、 催款等后续工作。5.9 制定回款计划, 跟催客户回款进度。及时向上级汇报。商务部客户订单管理客户资料管理客户维护管理货款回收状况客户报价管理总经办客户订单跟进商务部主管总经办报 价 员计划品质跟 单跟 单 员工程下 单 员出 货 员出货订单报价成品出货管理客 户业务资材下载后可任意编辑5.10 协助业务、 财务调查客户的信誉度, 加强客户管理, 降低公司风险。5.11 协助市场部对同行、 客户、 市场环境进行调研, 对客户市场的潜力进行调查和分析。5.12 定期组织本部门员工对工作开展的情况进行讨论、 分析, 对管理办法进行讨论、 改进和学习。5.13 接待客户来访或来电, 常常与客户联络、 沟通, 为公司建立良好的业务体系和客户渠道, 建立真实、 准确的客户档案, 同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈。5.14 在公司的经营内进行业务洽谈, 完成销售所涉及的各种表格、 合同。5.15 统计月度、 季度与年度出货及回款记录, 并监督执行。5.16 协调各生产延误交货期的订单工作, 并跟踪生产进度。 5.17 客户、 销售、 跟单的信息反馈、 跟踪与分析。5.18 每周集合各跟单员参加销售部会议及提交工作总结。5.19 关注个別沟通能力较弱的跟单员的日常工作情況及 及時提出协助。5.20 负责每天报价、 订单、 变更的统计、 监督的工作。 5.2...
