下载后可任意编辑国际广场前期物业管理方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录1中金国际广场总体设想和管理模式51
1物业功能及服务分析51
1物业外部环境概述51
2物业情况概述61
3物业功能及服务需求分析71
2物业服务需求综述91
1功能分布的区域性91
2各功能区域既相对独立又互相关联91
3总体设想和管理模式101
1”区域管理、分级服务”总体设想101
2”区域管理、分级服务”管理模式122管理指标及措施132
1管理目标132
2分项管理指标及主要措施143管理方式和工作计划183
1管理方式183
1管理体系193
2管理服务流程203
2工作计划234组织架构及人员配置、培训和管理264
1物业服务中心组织架构264
2人员配备284
1配备原则284
2岗位人员配置表294
3高素养高效率管理团队304
3员工培训3222024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4
1培训原则324
2培训内容324
3培训方式344
4培训的评估考核344
5培训计划344
4员工管理364
1聘用与考核364
2量化管理与法律规范运作374
3淘汰机制385制度和档案的建立与管理395
1制度的建立395
2档案管理运作415
1资料的收集415
2资料的整理、分类和归档425
3资料的归档管理435
4档案的使用445
5档案的销毁446物业的早期介入486
1工作内容486
2机电设备设施和装饰装修早期介入的重点497物业的接管验收527
1接管验收的标准527
2接管验收的程序537
1明确接管职责537
2方法与程序547
3现场接管验收的主要项目和接管标准577
4资料的接管578物业的装修管理598
1二次装修的管理重点