下载后可任意编辑国际酒店管理制度手册1下载后可任意编辑锦阳国际酒店管理制度手册 、 9锦阳国际酒店管理制度2下载后可任意编辑目 录第一章酒店行政管理制度1、 酒店总经理岗位职责2、 酒店副总经理岗位职责3、 部门经理考勤制度4、 管理系统权力分配制度5、 管理系统打折、 优惠管理制度6、 部门经理、 主管自律制度7、 酒店总经理办公室管理制度8、 会议管理制度9、 每周例会制度10、 会议法律规范制度11、 保密制度12、 顾客投诉受理制度13、 顾客之间纠纷处理制度14、 顾客与服务员纠纷处理制度15、 突发事件处理制度16、 财产管理制度17、 公用及客用品管理制度18、 安全领导小组工作职责19、 安全检查制度20、 消防领导小组应急制度21、 消防安全员岗位职责22、 消防设施、 设备及器材管理制度23、 明火使用管理制度24、 安全教育制度25、 安全管理制度26、 清洁保养制度27、 设施、 设备、 客用品质量及卫生清洁管理制度第二章办公室管理制度1、 办公室主任岗位职责2、 办公法律规范管理制度3、 电话接听法律规范制度3下载后可任意编辑4、 特别来电处理制度5、 打电话法律规范管理制度6、 来宾接待制度7、 办公区管理制度8、 节假日值班管理制度9、 会议室、 接待室使用管理制度10、 会议准备制度11、 会议记录管理制度12、 会议工作人员服务制度13、 会议纪要管理制度14、 办公设备管理制度15、 印章管理制度16、 公文收发管理制度17、 文件复印管理制度18、 档案管理制度19、 文件借阅管理制度20、 文件保管制度21、 司机管理制度22、 司机交通事故处理制度23、 车辆卫生管理制度24、 车辆维修保养制度25、 公务用车管理制度26、 办公用品发放管理制度27、 办公区仪容仪表管理制度第三章人力资源部管理制度1、 人力资源部经理岗位职责2、 人事质检主管岗位职责3、 人力资源管理制度4、 管理人员招聘录用制度5、 服务员招聘录用制度6、 员工招聘及录用管理制度7、 人事审查制度8、 员工调动管理制度4下载后可任意编辑9、 员工离职管理制度10、 培训管理制度11、 劳动管理制度12、 员工管理制度13、 员工奖惩制度14、 员工安全管理制度15、 员工考勤管理制度16、 员工打卡管理制度17、 员工工作牌、 胸卡管理制度18、 员工休假管理制度19、 员工当案管理制度20、 人事统计制度21、 员工投诉处理制度22、 员工工资发放管理制度23、 员工考核制度24...
