下载后可任意编辑大溪沟街道办事处关于畅通信访渠道和法律规范信访秩序的调研报告定稿12024 年 4 月 19 日大溪沟街道办事处关于畅通信访渠道和法律规范信访秩序的调研报告区群工办：根据渝中区群众工作联席会议办公室《关于在全区信访系统开展以“贯彻十八大•开创新局面”为主题的大调研活动实施方案》（渝中群工办[ ]3 号）的文件精神，大溪沟街道党政领导高度重视，成立了大溪沟街道关于畅通信访渠道和法律规范信访秩序调研工作领导小组，负责具体组织实施。现将大溪沟街道关于畅通信访渠道和法律规范信访秩序问题形成的综合调研报告如下：一、我街畅通信访渠道和法律规范信访秩序工作开展情况几年来，大溪沟街道不断强化“进展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念，以开展“社区工作日”活动为抓手，不断畅通信访渠道，狠抓信访案件办理，全力促进社会和谐稳定，取得了一下载后可任意编辑定实效： ，接待群众上访 35 起，受理信访 255 件，按期结案率达到了 100%，解服率为 98%，且全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失职引发的重大群体性事件和重大信访事项。截至 9 月初，我街共接待群众上访 21 起，受理信访 162 件，未出现非正常上访。但在具体的信访工作实际中，特别是在诉求表示方面还存在一些不足：一是避重就轻，信访问题得不到根本解决。群众在反映诉求时，往往出现隐瞒部分事实的现象，比如隐瞒个人过失，夸大她人错误，影响信访问题的处理结果，有可能在群众与信访工作人员之间产生新矛盾，不利于信访工作的顺利开展。二是盲目走访、越级上访问题仍有出现。虽然我街信访工作人员对信访维稳重点人员进行了专人专班重点关注，但仍有进京32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑赴市到区正常上访的情况。三是各部门间协调配合度不强。部分信访诉求涉及多部门管辖，个别部门在处理信访问题时出现拖延、不配合的情形，导致信访事项无法及时解决，影响信访渠道的畅通，甚至可能导致越级访的出现，破坏信访秩序。四是对破坏信访秩序的行为缺乏必要法律规范。根据《治安管理处罚法》、《信访条例》等相关规定，信访人若出现违法行为则会受到处罚，但对信访过程中没有违法行为但始终缠访、重访、群体访、越级访的情形没有明确规定如何处罚。另外，根据《信访条例》规定，上访一般不超过 5 人，但在实际信访工作中，难以对超过 5 人上访的行为进行有效打击，警察赶赴现场也多是充当观察员、劝说员...
