交接过渡工作方案―、制定居家养老服务工作方案，组织开展本社区的居家养老服务工作，做好有关养老服务的宣传与咨询。二、对社区内有需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。三、招募护老助理员与关爱长者志愿者，组织对其培训并指导督查服务人员的工作情况，同时建立护老助理员与志愿者档案。四、及时受理需求居家养老服务老人提出的申请，按照程序进行审批、入户服务。五、公开服务项目和服务价格，根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创造出具有特色的居家养老服务工作。五、协调服务人员与服务对象的关系，抓好日常工作，根据服务对象反映的情况进行核实，有责任监督核查或调整服务人员。六、定期对居家养老服务工作进行全方位评估，总结居家养老服务工作经验，进行考核及奖励。七、整合社区资源，采取多种形式，广泛开展有偿、无偿相结合式的居家养老服务工作。学习例会制度―、组织工作人员学习党的方针政策和专业知识，提高自身素质,增加服务意识。二、采取请进来，走出去的办法，学习借鉴先进中心站点的经验和做法，提高管理水平。三、每周一组织召开服务中心工作人员例会，汇报上周工作，研究解决工作中遇到的问题，安排本周任务。四、各站点每年召开一次总结表彰大会，表扬先进，鼓励后进，总结经验找不足，同时部署下一个年度居家养老工作任务。五、所有站点每年联合召开一次工作交流会，互相学习，促进居家养老服务实现良性发展。档案管理制度一、做好社区有需求老年人的调查摸底工作，进行登记造册，每季度核实一次，并做好记录，便于动态管理。二、建立健全居家养老服务机构（或个人）、义工、志愿者及服务对象的档案：包括服务对象、服务项目、服务标准、服务时间、服务地点、服务人员等。三、做好居家养老服务热线电话记录工作。四、定期回访服务对象，并做好相关信息记录。五、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。各类规章制度居家养老服务站职责1、负责所在辖区居家养老服务的实施和管理，制定年度工作计划。2、做好居家养老宣传工作,公开服务热线电话，热情接待每位需求者。3、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。4、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。5、负责对养老服务对象的评估工作，确立服务等级等。6、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核、协议书的签订等工作。7、对服务对象进行定期回访和情况反馈，接受...
