下载后可任意编辑宁波中金世纪通信有限公司渠道管理手册 6 月 22 日目 录下载后可任意编辑前 言................................................3第一编 概 述..........................................5第一章 公司简介.....................................5第二章 产品简介.....................................5一、 企业移动门户.................................5二、 个人移动门户( Portal) .......................6三、 移动万事通...................................6第二编 渠道基本知识与概念...............................7第三章 渠道基本概念..................................7一、 什么是渠道...................................7二、 渠道进展不同阶段的管理重点...................8三、 宁波中金渠道管理的重要指标..................13第四章 渠道网络的结构设计...........................13一、 渠道管理结构健康的重要性....................13二、 渠道规划的相关要素..........................14三、 渠道的阶段性”盘点”........................15第三编 渠道建立与管理..................................17第五章 销售渠道的建立...............................17一、 代理商的甄别与选择..........................17二、 潜在代理商审核及招募流程....................19三、 代理协议签署注意事项........................21第六章 渠道管理原则.................................21一、 服务支持与管理约束..........................21二、 平衡各方关系................................22三、 有效的沟通是渠道管理的基础..................24下载后可任意编辑第七章 服务与支持...................................24一、 培 训......................................24二、 奖 励....................................29三、 宣传与物品支持..............................30四、 定期沟通....................................30五、 客 服....................................31第八章 控制与约束...................................33一、 代理商行为法律规范..........................33二、 代理商纠纷处理..............................34三、 信用控制管理................................35四、 代理商评估...................
