下载后可任意编辑家服务机构设置及管理制度 机构组成: 总经理、 市场部、 运营部, 办公室、 财务部一、 岗位责任制度二、 客户签约制度三、 人事聘用制度 一、 岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作, 根据公司领导的指示和家服务部的下载后可任意编辑进展目标, 拟定工作计划并组织实施。2.拟订家服务实施方案, 合理安排家服务人员、 调配设备和工具。3.对家接待员的工作进行检查和督导, 了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。4.及时了解当日的派工情况, 对人员、 时间等的安排进行检查, 发现不合理的地方及时进行纠正, 并作详细记录。5.对员工出勤情况、 仪容仪表、 礼貌用语进行必要的检查。6.随时掌握员工的工作情绪, 了解员工的思想状态, 做好员工的思想工作。7.建立和完善家服务部的管理制度, 实行法律规范化、 科学化的管理。严格控制物料的消耗; 每月对家服务人员的工作质量、 工作效率、 工作能力进行一次全面的考核, 对优秀者进行表扬, 对差者加强在岗的培训力度。8.负责新进员工的岗前培训。定期对家服务人员进行专业技术、 服务标准、 服务意识培训, 经过理论学习和现场示范, 讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧, 提高员工的工作质量及个人素养。9.负责拟订周、 月、 年工作计划, 并总结计划工作完成情况, 向直接领导汇报。10.处理上级领导交办的其它事项。11. 贯彻执行党的路线、 方针、 政策和上级的指示, 接受上级的指导和监督。12. 组织制定公司的长远进展计划、 年度经营计划和各项重要的规章制度。常务总经理 1、 在总经理的授权下, 全面主持公司生产经营和企业管理工作。下载后可任意编辑 2、 在总经理的授权下, 负责对经营范围内的公司资产的保值和增值, 严禁资产流失。3、 在总经理的授权下, 负责组织实施严格的质量管理标准, 控制产品生产过程中的质量指标, 保证产品入库、 出库的质量标准。4、 牢固树立”敬人 敬业 效率 效益”的企业经营理念。5、 在总经理的授权下, 负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议, 讨论决策公司生产经营中的重大问题。6、 负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和进展规划。7、 负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。8、 负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。9、 在总经理的授权下, 审批公司财务预、 决算报告和资金使用计划。10、 负责组织...
