下载后可任意编辑家服务机构设置及管理制度 机构组成: 总经理、 市场部、 运营部, 办公室、 财务部一、 岗位责任制度二、 客户签约制度三、 人事聘用制度 一、 岗位职责总经理1
负责家服部的日常工作, 根据公司领导的指示和家服务部的下载后可任意编辑进展目标, 拟定工作计划并组织实施
拟订家服务实施方案, 合理安排家服务人员、 调配设备和工具
对家接待员的工作进行检查和督导, 了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息
及时了解当日的派工情况, 对人员、 时间等的安排进行检查, 发现不合理的地方及时进行纠正, 并作详细记录
对员工出勤情况、 仪容仪表、 礼貌用语进行必要的检查
随时掌握员工的工作情绪, 了解员工的思想状态, 做好员工的思想工作
建立和完善家服务部的管理制度, 实行法律规范化、 科学化的管理
严格控制物料的消耗; 每月对家服务人员的工作质量、 工作效率、 工作能力进行一次全面的考核, 对优秀者进行表扬, 对差者加强在岗的培训力度
负责新进员工的岗前培训
定期对家服务人员进行专业技术、 服务标准、 服务意识培训, 经过理论学习和现场示范, 讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧, 提高员工的工作质量及个人素养
负责拟订周、 月、 年工作计划, 并总结计划工作完成情况, 向直接领导汇报
处理上级领导交办的其它事项
贯彻执行党的路线、 方针、 政策和上级的指示, 接受上级的指导和监督
组织制定公司的长远进展计划、 年度经营计划和各项重要的规章制度
常务总经理 1、 在总经理的授权下, 全面主持公司生产经营和企业管理工作
下载后可任意编辑 2、 在总经理的授权下, 负责对经营范围内的公司资产的保值和增值, 严禁资产流失
3、 在总经理的授权下, 负责组织实施严格的质量管理标准, 控制产品生产过程中的质量指标,