下载后可任意编辑市场营销总监岗位职责12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑市场营销总监岗位职责 直接上级:总经理 直接下属:销售部经理、公关部经理、宴会销售经理、预订部经理 一、岗位职责 1.根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参加制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。 2.讨论和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇合整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3.保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4.负责酒店的宣传推广工作,积极参加酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5. 指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。 6.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7.选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。 8.定期对下属人员进行绩效评估,根据公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素养,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培育销售人员的高度责任感。 9.批阅每天业务报表、了解当天出租率和 VIP 接待情况,检查各部门接待 VIP 准备情况,按规定要求接待好 VIP 客人。22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 10.向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。 二、素养要求 基本素养:有高尚的道德品质和良好的思想作风,待人宽容、真诚、友善,善于用人。有强烈的事业心和责任感。有坚强的毅力、勇于开拓的精神和不达目标誓不罢休的韧劲。工作仔细负责,一丝不苟,对自己的工作尽心尽力,对别人的工作全力协助。有今日事今日办,不推让不拖延和不计较工作时间的拼搏精神。 自然条件:外表形象端庄、大方、洁净洁净;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,和气待人,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。年龄在 28 岁以上,身体健康之男女均可。身高:男 1.74～1.79 米,女 1.65～1.68 米。 文化程度:大学以上文化程度,进修过市场营销学课程,通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容,熟练掌握销售的方法手段和推销技巧,并能在工作中灵活运用。了解酒店前厅部、...
