下载后可任意编辑广东省优质服务方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑粤卫函〔 〕255 号关于印发广东省创立”优质护理服务示范工程”活动实施方案的通知 各地级以上市卫生局,部属、省属驻穗医药院校附属医院,厅直属有关医院: 为贯彻落实<卫生部办公厅关于印发〈” 优质护理服务示范工程活动方案”〉的通知>(卫办医政发〔 〕13 号),进一步加强医院临床护理工作,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,经讨论,我厅将于 在全省范围内开展创立”优质护理服务示范工程”工作,现将实施方案印发给你们,请结合本地区和本医院的实际,仔细组织实施。 二〇一〇年四月七日 (联系人;彭刚艺,联系电话:) 广东省创立”优质护理服务示范工程”活动实施方案 为进一步加强医院临床护理工作,努力营造”临床优先,患者优先”的政策环境,落实基础护理,进展专科护理,升华整体护理,22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑全面提高医院临床护理工作质量,制定本方案。 一、指导思想 深化贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议精神,建立具有中国特色、自主创新的护理管理体制、机制和政策制度。 坚持护理工作”贴近病人、贴近临床、贴近社会”。坚持以病人为中心,为人民健康服务的宗旨。仔细践行以人为本的科学进展观,充分发挥护理工作在构建和谐医患关系中的积极作用,进一步改进医院患者临床护理质量。护理工作的出发点和立足点是使人民群众得到高水平的服务,享受到高质量的护理。这是护理工作进展的目标和任务,更是护理行业存在和进展的社会价值。 二、工作主题 夯实护理基础,提供满意服务。 实践三个贴近,回归护理本源。 保证安全质量,科学清洁舒适。 三、工作目标 遵循整体护理理念,从科学化和专业化护理着手,落实基础护理责任,立足专科护理进展,切实改进临床护理服务质量,营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象。要坚持从制度、人力、财力、流程上保证”把时间还给护士,把护士还给病人”,确保护士为病人服务的有效时间。 创立护士服务形象工程。全面提升护士文明服务水平。到 底,在全省范围内创立 30 所”优质护理服务示范医院”、60 个”优质护理服务示范病房”和 100 名”优质护理服务先进个人”。 四、工作范围32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 全省各级各类医院(中医医院另行组织),重点是公立医院。 五、重点工作内容 (一)强化责任,全面提高临床护理质量。 1、创立优质护理服务...
