下载后可任意编辑库存退仓退货产品管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑青岛通宝控制器有限公司文件编号：TB-CG-01物料退仓、退货管理制度 封面版本号： A修改号： 0页 次： 1/1物料退仓、退货管理制度 编 制： . 会 签： . 审 核： . 批 准: . 发布日期： . 实施日期： . 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑青岛通宝控制器有限公司青岛通宝控制器有限公司文件编号：TB-CG-01退仓、退货管理制度版本号： A修改号： 0页 次： 1/41.目的为了加强存货管理，法律规范成品、零部件退货、退仓的要求，特制定本制度2.范围本制度适用于公司所有来料及产成品的退货、退仓3.职责3.1 销售部负责成品的退货、退仓沟通。3.2 质量部负责对退回的产品进行处理并跟踪处理结果。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3.3 成品仓负责对成品退货、退仓的点收、存放及对处理结果进行跟进。3.4 生产部负责根据质量部给出的处理结果对退货、退仓产品进行返工或退仓等。3.5 零件仓负责零部件的退货、退仓处理。4.程序4.1 成品退货4.1.1 成品退货原则4.1.1.1 产品一经售出，无正当原因，一律不得退货。4.1.1.2 非质量问题引起的退货，需销售部分析原因，经过总经理审批后方可退货。4.1.1.3 因质量问题引起的退货，需经销售部、质量部确认后方可退货。4.1.1.4 不可抵御的自然灾害造成的产品受损可办理退货。4.1.1.5 运输过程中因保护不善造成产品受损，由运输公司负责赔偿42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑完毕后，方可退货。4.1.2 成品退货类型4.1.2.1 因产品质量问题引起的退货4.1.2.2 因客户工艺更改、计划取消引起的退货4.1.2.3 因产品超期引起的退货4.1.3 成品退货管理4.1.3.1 成品退货都需由销售部、质量部共同进行确认，在退货前需确认完毕退货数量、退货型号、不良原因4.1.3.2 经与客户协商可在客户现场返工、返修的产品，由销售部安排人员至客户处进行返修、返工处理，尽量不要退货4.1.4.1 质量问题退货由销售部与客户沟通及猎取退货信息后及时以邮件或书面通知等形式发送《销售退货单》通知质量部及成品库管理员，确认可退货后安排退货。4.1.4.2 成品库管理员在接到退货后应及时核对产品数量、型号，确52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑定包装物完好程度，如与销售部反馈信息不一致需及时通知销售部，不接受此退货。确认无问题后应在 2 日内对退货产品办理入库手续，填...
