1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。2、现代企业特征（三个）（1）职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。（2）行为特征。 （从三个角度讲） 。①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展， 促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。（3）经济特征。以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。4、企业发展历程（四个阶段）（1）15-16 世纪手工作坊时期特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工,规模小，效率低（分工提出者：亚当.斯密）（2）16-18 工业手工业时期特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。（3）18-19 世纪工厂制时期特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。（4）19 世纪至今现代企业时期特点： ①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题）7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排， 对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。10、事业部制基本特点：“集中政策，分散经营”，即政策制定集权化，业务经营分权化优点①企业最高层摆脱日常事务，致力于战略策划和长远规划。②独立核算，发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。缺点①公司与事业部职能重叠，管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益，影响合作③对高管要求高，事业部难协调、控制。11、矩阵制优缺点优点：①资源共享，几种优势解...
