理赔中心绩效考核方案汇总VIP专享

- 1 - 人保财险甘孜州分公司理赔中心各个岗位绩效考评实施办法根据省公司理赔人力资源队伍改革和理赔事业部改革的相关要求。为持续改进并提高理赔中心员工工作绩效，将员工工作目标与公司战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与公司目标保持一致；为建立和完善理赔中心人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对中心员工业绩进行客观、公平、公正地考核，通过此考核合理地进行价值分配，并力争在年末将我司理赔关键指标考核综合排名靠前，特制订本管理办法。一、理赔管理分部绩效考核办法管理分部在中心处于承上启下的作用，是联结领导和员工的桥梁，协调各部门关系的纽带，保持中心工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。中心主任室和省公司理赔管理部的各项决策能否不折不扣地得到贯彻落实，中心后勤工作是否保障有力，理赔关键性数据质量是否能大幅度提升，很大程度上取决于管理分部职责的履行程度。经理岗 ：概括的讲， 经理的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服务具体的讲， 其基本职能大体有四项，即参谋职能、 承办职能、 管理职能和协调职能。（兼任理赔管理岗、法律/合规岗、综合岗、人力资源管理岗、财务管理岗、车辆报价岗）做好以下工作方可拿绩效全额奖: 1.有效的协助中心主任和副主任工作；2.有较强的工作责任心；3.认真抓好理赔管理性工作，促使理赔数据质量大力提升；4.有较强的工作执行力；5.准确做好车辆报价工作，报价及时快捷，不得拖延；6.认真做好理赔财务岗和人力资源岗工作，财务报账做到准确、高效、快捷；7.认真做好法律合规工作，及时准确上报反洗钱相关资料、认真做好法律诉讼案件管理工作；8.做好中心的后勤管理工作；9.做好领导布置的其他工作。- 2 - 经理岗由理赔中心主任室考核，如涉及以上各项工作，经考核有一项工作不合格，扣罚100 元绩效奖，有两项不合格，扣罚200 元绩效奖，以此类推。根据当月工作业绩，主任室可以据具体情况适当进行惩奖。特别注意： 各项理赔指标考核不合格，扣发分部经理当月工资总额的8%。副经理岗 ：主要负责做好理赔案件方面管理工作（涉及立案、通赔管理、未决管理、车辆核赔等相关工作） 。做好以下工作方可拿绩效全额奖:1.负责督导全辖理赔立案工作，力争 2012 年立案率达到100% ，发现理赔案件没有及时立案或延迟立案扣罚当事人100 元/笔（在绩效中扣除） ，扣发立案管理岗30 元/笔（在绩效中扣...