下载后可任意编辑技师部管理制度为完善公司管理, 使每位员工进入有条不序的工作状态及制造一个良好的工作氛围, 特定此制度, 望大家共同遵守: 上钟前1、 技师上班须提前 10 分钟到岗, 检查自己的仪容仪表( 自身不得散发异味) 必须化好淡妆, 修指甲、 老茧皮, 用餐后及时补妆, 技师经理列会检查及工作训话。2、 技师上班要服装干净、 带好工牌、 笔、 钟费单, 准备好上钟所需物品, 等候上钟, 上钟时影响上钟的处以 20 元罚款3、 上班期间不得在休息室喧哗, 吵闹, 下午 17:00---18:00 头牌前几位等候上钟人员由技师经理定, 其它人可适当自由活动, 但接到上钟通知必须在 10 分钟内赶回技师房并立即上钟, 如因外出而影响公司人员紧缺给客人带来的投诉, 罚款当事人 50 元, 而且技师经理相应的做出处罚 100 元。上钟时4、 所有上钟技师保持良好的精神面貌, 举止文雅、 不讲粗话、 礼貌热情、 周到待人, 进房主动问好, 合适称呼敬语, 在营业区域严禁吃东西、 做不文雅动作, 要有法律规范走姿5、 接电话不法律规范, 内容没复述而遗忘, 导致上钟速度慢而引起客人投诉的。违反一项罚款 30 元6、 提前下钟必须马上在上钟房间电话通知前台, 报下钟时间, 客人结账时询问客人不属实给予一次罚款 100 元7、 所有技师上钟, 在同一个房间两人, 同一项目服务, 必须手法统一法律规范、 技能熟练, 如手法被客人投诉, 罚款 30 元, 停牌培训 1 天, 停牌培训, 合格上岗。下载后可任意编辑8、 技师上钟全程在规定时间内完成, 宁可多给客人服务一分钟, 也不提前一秒钟下钟。如因时间不够引起的客人投诉, 罚款 30元, 导致客人不买单者, 给公司造成的损失, 由技师自己承担。9、 技师不得以任何理由选择客人或私自退钟, 如被退钟及时通知钟房或负责人( 技师经理) , 安排下一位, 如隐瞒实情, 罚款50—100 元。10、听到上钟通知后 2 分钟内到达指定包房, 否则影响上钟速度一次罚款 20 元, 造成客人投诉者罚款 50 元, 上钟必须听清楚房号, 严禁走错房间, 严禁服务项目出现错误, 如出现由该技师负责此单。11、上钟不准带手机及首饰等( 按公司仪表仪容标准) , 违者一次罚款 50 元12、没经客人同意私自起钟, 一次罚款 50 元。13、如发现技师一进房间就不停地催客人沐浴并开始起钟, 没到下钟时间就频频叫客人沐浴下钟, 以及欺骗客人的朋友下钟已久等, 一次罚款 100...
