下载后可任意编辑技师部管理制度为完善公司管理, 使每位员工进入有条不序的工作状态及制造一个良好的工作氛围, 特定此制度, 望大家共同遵守: 上钟前1、 技师上班须提前 10 分钟到岗, 检查自己的仪容仪表( 自身不得散发异味) 必须化好淡妆, 修指甲、 老茧皮, 用餐后及时补妆, 技师经理列会检查及工作训话
2、 技师上班要服装干净、 带好工牌、 笔、 钟费单, 准备好上钟所需物品, 等候上钟, 上钟时影响上钟的处以 20 元罚款3、 上班期间不得在休息室喧哗, 吵闹, 下午 17:00---18:00 头牌前几位等候上钟人员由技师经理定, 其它人可适当自由活动, 但接到上钟通知必须在 10 分钟内赶回技师房并立即上钟, 如因外出而影响公司人员紧缺给客人带来的投诉, 罚款当事人 50 元, 而且技师经理相应的做出处罚 100 元
上钟时4、 所有上钟技师保持良好的精神面貌, 举止文雅、 不讲粗话、 礼貌热情、 周到待人, 进房主动问好, 合适称呼敬语, 在营业区域严禁吃东西、 做不文雅动作, 要有法律规范走姿5、 接电话不法律规范, 内容没复述而遗忘, 导致上钟速度慢而引起客人投诉的
违反一项罚款 30 元6、 提前下钟必须马上在上钟房间电话通知前台, 报下钟时间, 客人结账时询问客人不属实给予一次罚款 100 元7、 所有技师上钟, 在同一个房间两人, 同一项目服务, 必须手法统一法律规范、 技能熟练, 如手法被客人投诉, 罚款 30 元, 停牌培训 1 天, 停牌培训, 合格上岗
下载后可任意编辑8、 技师上钟全程在规定时间内完成, 宁可多给客人服务一分钟, 也不提前一秒钟下钟
如因时间不够引起的客人投诉, 罚款 30元, 导致客人不买单者, 给公司造成的损失, 由技师自己承担
9、 技师不得以任何理由选择客人或私自退钟, 如被退钟及时通知钟房或负责人( 技师经理) ,
