如何吸引顾客进店
2008 年9 月份,我给广州环亚公司南京分公司的化妆品店和美容院老板做培训,培训结束后,有位化妆品店老板给我发了一个短信,提出一个问题:每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可她们为什么不进我的店呢
我该如何吸引顾客进店呢
门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客
门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做
有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧场剧院观众天天爆满
到底是什么戏这样地吸引观众
原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了
这则笑话告诉我们几个营销秘诀: 一是顾客最大化
人气就是财气,聚财气首先要聚人气
二是女主角利用不同顾客的心理 ,提供 针 对 性 的产品和服 务 ,从而最大化地吸引顾客
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解 顾客的类 型 ,然 后再 采 取 针 对 性 的措 施
顾客分类 : 新 顾客
第 一次 进店的顾客
多次 回 头 到你 的店购买产品的顾客
流失 的顾客
以 前买过你 的产品,而最近 一段 时 间 没 有再 来的顾客
新 顾客按 照 她们为什么会 进店,又 可以 分为以 下 三 种 类 型 : From CMMO
cn 从店门口 路过,主动 进店的顾客; 门店走 出去 开发的顾客; 老顾客推 荐 的新 顾客
归 结起 来,门店开发顾客的途 径 有五 条 : 如何吸引从店门口 路过的顾客
如何走 出去 开发顾客
如 何 吸 引 回 头 客
如 何 让 老 顾 客 推 荐 新 顾 客
如 何 让 流 失 的 顾 客 再 回 头
门 店 开 发 顾 客 , 首 先 要 考 虑 如 何 才 能 将 马 路 上 走 过 的 顾 客 吸 引 到 店 里
几 乎 所 有 的 店 老 板