如 何 增 强 员 工 的 责 任 心 责 任 心 体 现 在 三 个 阶 段 ： 第 一 阶 段 :做 事 之 前 要 想 到 后 果 ； 第 二 阶 段 :做 事 过 程 中 尽 量 控 制 事 情 向 好 的 方 向 发 展 ， 防 止 坏 的 结 果 出 现 ； 第 三 阶 段 :一 旦 出 了 问 题 要 敢 于 承 担 责 任 如 何 经 营 员 工 的 责 任 心 ， 增 强 员 工 的 责 任 感 呢 ？ 这 其 实 是 考 验 我 们 领 导 干部 和 各 级 管 理 层 操 作 力 、执行力 的 问 题 经 营 责 任 心 也好 ， 增 强 责 任 心 也好 ， 归根结 底要 落到 实 处， 要 靠我 们 管 理层 去做 一 些实 实 在 在 的 事 情 ， 通过 外部 压力 和 内在 动力 ， 以一 种长效机制 来督促和 激励员 工 提高认识， 增 强 责 任 心 ， 保证工 作 质量 和 服务质量 的 不断提升。 首先， 必须从 细 节 抓 起 ， 要 制 定 严 格 的 工 作 流 程 和 工 作 标 准 ， 用 符 合 工 艺的 严 密 的 流 程 和 科 学 的 标 准 保证岗 位 职 责 的 实 现 ， 约 束 员 工 的 操 作 行为 。当 然 ，工 作 流 程 也要 在 工 作 过 程 中 不断的 优 化 、细 化 ， 不断地 进 行强 化 。 其 次 ， 要 有 严 格 的 制 度 来监 督和 管 理 ， 要 完 善 有 效的 过 程 控 制 方 法 。制 度是 一 种约 束 ， 也是 一 种教 育 ， 既 是 强 迫 员 工 尽 职 尽 责 的 手 段 ， 也要 使 员 工 充 分认识到 没 有 尽 职 尽 责 的 后 果 ， 认识到 出 现 问 题 带 给 自 己 和 公 司 的 损 失 。同 时 ，也要 多 用 正 确 激励的 方 法 ， 通过 目 标 激励、荣 誉 激励、感 情 激励、榜 样 激励等多 种形 式 ， 对 于 做 的 好 的 员 工 及 时 给 予 鼓 励和 表 扬 。 再 次 ， 领 导 要 敢 于 负 责 、承 担 责 任 。如 果 只 是 要 求 一 般 的 工 作 人 员 如 何 按照 流 程 和 标 准 来做 ， 要 求 一 般 工 作 人 员 严 格 按 制 度 办 事 ， 而 作 为 领 导 ...
