想开什么 冷饮品牌的选择 选位置 定位 与规划预测 经营理念及:本公司以麦当劳的经营理念为经营理念,即:品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)
本冰吧坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨
会时刻关注顾客需求,并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的冰欺凌的优质与绝佳,满足人们追求个性、口味、新鲜的欲望
为顾客提供冷饮和休闲的最佳场所
店面管理 店面作业管理在产品销售上要做到速度、均一、美味,顾客进入一家餐厅,无论是这样的山珍海味,如果脱了大半天才慢慢上产品,或者是端上来的品式与过去有所差异,或者是同样的产品分量却不一样,都将引起顾客的反感,而不再上门
因此要做到速度、均一、美味
过去只是顾客食饱的时代已经不再,现今光靠食品是无法到达顾客云集的目的的,因为消费者越来越注重食品本事以外的附加价值---服务
所以顾客服务上要有;一致的衣服、仪容
定型的服务态度,微笑,细心的关照
操作间作业管理 (1 )品制作质量控制,产品制作流程主要包括原料加工、产品配份、合理制作三个程序,控制就是对产品质量、产品成本、制作规范三个流程中的操作加以检查督导,随时消除在制作中出现的一切差错,保证产品达到质量标准
制定产品控制的标准
现场制作过程的控制 (2 )操作间成本控制 1
)建立量化标准 建立加工标准 配制标准 制作标准 标准产品 2
制作过程成本控制 加工过程的控制,首先对加工数量进行控制 配制过程应做到凭额订单和账务员的签章认可,操作工方可配制,并由服务员将所点的产品与订单进行核对,从而相互制约,杜绝失误、重复、遗漏、错配、多配
餐饮为生管理 1 人员部分 身体健康检查 新进人员健康检查并做到定期检查并对个人卫生做出要求,定期进行卫生教育
2 食物部分做到冷热分藏,保证食物不串味儿
先进先出,使储存的食物保持最佳的新鲜度