心 得 一 ： 提 高 沟 通 协 调 能 力 的 几 点 体 会 沟 通 是 人 与 人 相 互 之 间 传 递 ， 交 流 各 种 信 息 、观念、思想、感情， 以建立和巩固人际关系的 综合；是 社会 组织之 间 相 互 交 换信 息 以维持组织正常运行的 过程
协 调 是 行政管理人 员在其职责范围内或在领导的 授权下， 调 整和改善组织之 间 ， 工作之 间 ， 人 际之间 的 关系， 促使各 种 活动趋向同步化与 和谐化， 以实现共同目标的 过程
沟 通 与 协 调 是 一 个普遍的 客观存在， 是 一 个问题的 两个方面
沟 通 是 协 调 的 条件和手段， 协 调 则是 沟 通 的 目的 和结果， 两者是 相 辅相 成
沟 通 与 协 调 无处不在， 无时不在， 其作用体 现在： 一 、沟 通 协 调 是 人 类社会 发 展 的 基 础
社会 性 决 定 了 人 与 人 之 间 的 合作， 而 合作的前 题就 是 沟 通 与 协 调
没 有 沟 通 协 调 ， 个人 与 个人 之 间 就 不会 形 成群 体 的 力 量 来 对 付 外来 的 威 胁 ， 人 们 之 间 就 不会 答 成共识 ， 就 不会 形 成协 调 人 类社会 各 种 关系的 规 则， 就 不会 形 成道 德 和各 种 法 律 规 范， 人 类只 能 停 滞 于 自 然 状 态 ， 就 不可 能 形 成群 体 的 力 量 从 而创 造 出 悠 久 的 人 类历 史 和璀 璨 的 人 类文 明
只 有 沟 通 协 调 才 能 形 成社会 强 大 的 力 量 来 进行社会 改造 ， 促进 社会 的 发 展 ， 推 进 社会 的 进 步
二 、沟 通 协 调 是 提 高 行政效 率 的 保 证
沟 通 协 调 是 效 率 的 保 证 ， 效 率 是 沟 通 协 调 的结果
