下载后可任意编辑无线排队机方案(2)12024 年 4 月 19 日全 无 线 连 接 双 频 跳 频 技 术全无线 触摸屏式排队叫号机全无线 液晶按键式排队叫号机深圳市永泰新欣科技有限公司 联系人:李勇平 电话:排队叫号系统方案武汉市鑫方圆科技有限公司下载后可任意编辑一、 概述鑫方圆排队系统优化了排队基础功能,同时在之上构建客户分层服务体系,及时识别优质客户,提供一对一服务。鑫方圆排队系统充分理解和满足使用单位的需求,从以下几个方面在帮助使用单位实现客户分层次服务中,助其一臂之力。1、 排队取号主机:可实现总行联网,对个网点进行统一集中管理,经过刷卡器刷卡、二代身份证识别器感应取号,优先服务顾客。2、 呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户,例如贵宾区只呼叫贵宾区的客户,实现服务的专属化。3、 多功能叫号器除实现呼叫客户外,还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前,发现优质客户呼叫大堂经理等功能。4、 客户经理传呼机:可接收贵宾客户刷卡或二代身份证感应32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑取票时发来的信息,及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息,直接到该窗口为客户服务;可查询各个队列的排队情况,每个队列的最长等待时间,以及时调整和分配服务窗口,减少某些客户的等待时间。 鑫方圆排队系统,采纳全无线连接,插上电源直接使用;搭积木式的结构、扩展便捷;双频跳频、稳定可靠。鑫方圆排队系统,设置灵活。与使用单位的业务流程吻合,在多功能叫号器上即可设置本窗口可办哪几项业务、哪几个窗口可办同一业务或者是窗口各业务的优先级别,优先级可达到 8 级; BINA 咨询公司对深进展深圳分行各营业厅柜台业务进行调研、优化,并对排队系统提出了具体要求,鑫方圆排队系统以其人性化的设计深得赞誉。鑫方圆排队系统,实现联网后台统计管理功能,轻松掌握各42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑网点排队数据情况、设备运行状况,并进行设备故障管理。52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑二、鑫方圆无线排队机系统优点1. 真正的全无线连接,无须布线,无须工程改造,插上电源即可使用,安装简便,搬迁移动方便,扩展和调整窗口便捷。2. 双频跳频无线传输技术,抗干扰能力强,稳定性好,可靠性极高。 保证鑫方圆排队机高稳定性的四大技术:①、自己研发的通讯协议专用识别码 ②、双频跳频技术,在一个频道受到干扰时,自动跳到另一 频道 ③、在两个频...