下载后可任意编辑星级酒店完整培训手册1下载后可任意编辑总经理致词亲爱的员工朋友: 热忱欢迎您加入温泉大酒店
温泉大酒店提供充分展示个人能力的良机和进展的平台, 您的才能、 进取精神将与酒店的培训指导紧密结合, 使您的职业生涯伴随酒店建设共同进展
这本《培训手册》为您详细介绍了温泉大酒店的概况、 培训制度、 员工职业道德法律规范、 文明修养、 纪律要求和各岗位服务技能要求等内容, 能帮助您尽快融入酒店的文化氛围, 提高自身素养, 成为一名合格的员工, 为酒店的进展而贡献您的聪慧才智
希望您在酒店的经历成为您人生事业进展的基础, 不断增长才能, 迎接挑战, 制造辉煌的未来
总经理 年 月 日《培训手册》目录第一章 酒店概况第二章 酒店基本知识第三章 酒店意识第四章 服务心理第五章 行为法律规范第六章 安全消防常识及食品卫生知识第七章 电话接听与服务第八章 培训管理规定第一章 酒店概况◆温泉大酒店坐落于寿光市开发区, 距市中心仅有三公里, 距国际2下载后可任意编辑蔬菜博览会展中心五公里的路程, 距济青高速公路仅 15 分钟车程, 206国道、 309 国道贯穿市区, 距火车站 38 公里, 80 分钟的车程即达济南、 青岛机场, 交通十分便利, 成功实现了酒店业的黄金法则——地理优势
温泉大酒店是由广东揭阳中萃房产有限公司与潍坊圣方达建材化工有限公司合资成立的股份公司
酒店共投资一亿六千万人民币
它于 4 月 18 日试营业, 8 月 8 日全面开业, 根据国际四星级酒店标准设计、 建造、 装潢、 配备, 是一家综合性能极强的涉外商务酒店
酒店采纳园林式建筑风格, 以奥运会奖杯为造型拥有八幢别具特色的楼体组成, 一栋主楼, 三栋客房楼, 一栋总统楼, 一栋贵宾楼, 一栋会议中心, 一栋餐饮康乐中心
占地 110 亩, 建筑面积达 48000 平方米, 建有各式精致舒适的豪华客
