下载后可任意编辑办公室管理( 专) 形成性考核册答案办公室管理作业 1一、 将办公室实务工作的简要内容填入下列表格, 内容基本相同的填在一行中。办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业( 含外企) 1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、 会议内容。2文书制作复印资料。打印文稿及表格。3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。4档案管理档案管理。5会议组织安排会议事务, 并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、 会议内容。6调查讨论协助上司准备书面的财务报告、 讨论报告。7信息资料准备好公司要公开的资料; 替上司收集演讲或报告的资料; 整理并组织好粗略的资料。收集及整理各种信息。8信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、 工会职员等。接待宾客和员工的来访。9接待工作接待来访宾客; 替公司宾客订饭店的房间、 订机位、 发电报、 打电话。10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。11督查工作督导一般职员或速记员。12日程安排替上司定约会并做好记录; 为上司安排旅行或考察。13日常事务阅读并分类信件; 自动处理例行的事务; 替上司保管私人的、 财务的或其它的记录。通讯事务、 电话; 照料上司身边的琐事。14办公室管理办公室环境的布置和整理; 保管办公室设备及用品。15其它临时交办的事项以速记记下上司交待的事项; 执行上司留在录音机中的吩咐。执行上司交办事项。16替上司申报交纳所得税及办理退税。下载后可任意编辑17外出办事, 如银行、 邮局等。二、 公用易耗品主要包括哪些? 答: 办公用易耗品主要有: ( 1) 信封、 纸张; ( 2) 软盘、 光盘等; ( 3) 铅笔; ( 4) 圆珠笔; ( 5) 签字笔或钢笔; ( 6) 修正液或修正带; ( 7) 印盒; ( 8) 各种小型机器, 如订书机( 包括订书针) 、 打孔机、 装订机( 包括装订线) 、 日期号码机、 切纸机、 计算机、 拆信器、 碎纸机等; ( 9) 小刀; ( 10) 日历等; ( 11) 其它, 如标签纸、 直尺、 三角尺、 透明胶带、 粘胶带、 绳带、 图钉、 橡皮筋、 大头针、 纸夹等。三、 简要阐述文员工作的三个步骤, 相互关系如何? 答: 文员工作分为三个步骤: 计划、 实施和检查。( 1) 计划的步骤, 要充分了解即将开始的工作内容, 并思考以什么方法进行效率会最佳。下载后可任意编辑( 2) 实施的步骤, 要注意: 同时检查是否根据当初所拟定...
