目标名称、目标值及计算公式1.1 目标可量化率 %=100标项目数量本公司（部门）全部目已量化的目标项目数量1.2 可测量的目标值 %=100标项目数量本公司（部门）全部目目标项目数量有公式可以计算结果的1.3 员工满意率 %=100员工满意调查总数量求数员工满意调查达满意要1.4 工作质量达标率 %=100同期发生总数量完成数工作按时、按质、按量上下道工序、部门之间1.5 报表传递及时准确率 %=100同期填写报表总数量报表数量按规定时间准确填写的1.6 违章违纪率 %=100数同期检查违章违纪总次发现违章违纪次数1.7 各类项目完成率 %=100各类项目总数量各类项目完成数量1.8 记录完整率 %=100项数）同期抽查记录总次数（数（项数）抽查符合规定的记录次1.9 工艺执行率 %=100数同期抽查工艺参数总次的次数抽查符合规定工艺参数1.10 千人重大工伤事故率‰ =1000报告期职工平均人数量报告期重大工伤事故数1.11 千人轻伤率‰ =1000报告期职工平均人数报告期轻伤人数1.12 投入产出率 %=100总生产合格数量总投入数量二、质量管理（检验）目标公式2.1 质量损失率 F（%）=100oeiPCC其中： Ci 内部损失成本，它由 1 ）报废损失率、 2）返修率、 3）仃工费、4）降级损失率、5）产品质量事故处理费等组成 Ce 外部损失成本，它由 1）索赔费、 2）退货损失费、 3）折价损失费4）保修费等组成 Po 工业总产值（均为现行价）2.2 错检率 %=100n）（kbdK其中： n 抽样数量、 d 检出不合格数、 b 在合格品中检出不合格品数、2.3 漏检率 %=100kb-dnb k 复检时在不合格品中检出合格数，即错检数。 2.4 降低质量损失率 %=（去年同期质量实施金额质量损失金额1）x100 2.5 成品项目检测合格率 %=100同期检测成品项目总数检测成品合格项目数量 2.6 不合格材料（公司内）退货率1 %=100同期检验总数车间退货总数（使用后车间退货）2.7 不合格材料（公司外）退货率2 %=100同期检验总数进厂检验不合格总数（进厂检验时退货） 2.8 不合格品返工率 %=100同期生产数量不合格返工数量 2.9 产品报废率 %=100同期产品生产数量产品报废数量 2.10 成品产品退货率 %=100同期成品合格数量退货数量 2.11 工序能力指数 Cp 或 Cpk =6luTT（有上下公差）、 =3uT（只有上公差）、 =3lT（只有下公差） 2.12 产品合格率 %=100不合格数）生产总数（合格数检验成品合格数量 2.13 采购材料合格率 %=100批次）同期材料检验总...
