下载后可任意编辑物业管理方案大全1下载后可任意编辑根据”XX 佳园”的设计特点, 现拟出”XX 佳园”物业管理方案
我们真诚希望在与贵方合作中, 能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、 温馨和周到的服务, 使”XX 佳园”物业持续升值, 为住户营造一个安全、 干净、 优美、 方便的阳光社区, 提升生活品质, 实现业主、 开发商、 物业公司和谐、 多赢的经营目标
一、 XX佳园物业概况”XX 佳园”位于福厦路、 环城西路与 205 国道交汇处, 总建筑面积约 2 万平方米, 小区以多层住宅为主, 配有较高价值的店面, 其中 A 区、 B 区占据交通”黄金点”, 交通便捷, 银行、 学校、 超市、 酒店、 邮局等生活设施齐全, 是居家置业的理想物业
漂亮的社区, 更需要”阳光物业”这样较耐心、 细致、 负责任的物业公司去用心呵护
二 、 公 司 接 管 后 将 实 行 的 管 理 档 次 及 服 务 标 准根据 XX 佳园的实况, 我司确定 XX 佳园物业为中高档管理
其服务标准如下: ( 一) 建立 24 小时值班制度, 设立服务电话, 接受业主和使用人对物业管理服务报修、 求助、 建议、 问询、 质疑、 投诉等各类 信 息 的 收 集 和 反 馈 , 及 时 处 理 并 有 回 访 记 录
( 二) 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单, 对合理建议及时整改
满意率达95%以上
( 三) 建立落实维修承诺制, 零修急修及时率 100%, 返修率不高于1%
( 四 ) 每 半 年 公 开 一 次 物 业 管 理 服 务 费 用 收 支 情 况
( 五 ) 物 业 档 案 、 业 主 楼 案 、 设 备 设 施 档 案 齐 全
2下载后可任意编辑( 六) 常规性公共服务1、 房屋管理及维修养护( 1) 栋号、 楼层、 房号等标志明显, 设立引路方向平面图
