医院自助服务系统项目建设方案*******＊****＊有限公司目录第一章项目概述ﻩ4项目背景.......................................................................4***＊***运营经验及优势ﻩ5名词说明ﻩ7第二章医院自助终端系统优化规划和设计原则ﻩ８医院自助服务系统优化设计原则概述ﻩ8医院自助终端设备规划..........................................................10大堂式自助终端L158ﻩ1０壁挂式客户服务终端B31０ﻩ12发卡缴费终端L170ﻩ13第三章医院自助终端系统优化实现方案..............................................16自助服务系统结构概述ﻩ1６电子业务交易系统平台(EBTP）的技术实现ﻩ2０sprｉng轻量系统框架....................................................２0数据库连接池和OＲＭ设计框架ﻩ２０分布式多层设计框架和多线程流程处理模式ﻩ20任务对列缓冲技术应用.......................................................21基本数据缓冲设计结构......................................................2１可插件式业务流程设计（ＳTAGE)结构..........................................21灵活方便的机构连接技术ﻩ22业务管理支撑系统EOSS的基本功能和技术实现....................................22用户权限管理...............................................................22终端远程监控管理系统方案ﻩ２3系统运行管理ﻩ２8综合业务客户端系统(ＩBCP)的技术实现和基本功能...............................32客户端系统结构...........................................................3２客户端系统功能ﻩ3２系统工作方式说明ﻩ33终端接入方式...............................................................33支付方式ﻩ３3系统对帐方式ﻩ34第四章医院自助终端系统业务功能和流程方案ﻩ35业务功能规划表...............................................................35业务功能流程说明ﻩ35会员挂号...................................................................36会员登录界面ﻩ37刷会员卡提示界面...........................................................37科室选择界面ﻩ37当天出诊医生信息界面........................................................38挂号确认界面...............................................................38以后日期出诊医生信息界面ﻩ39挂号成功界面..............................................................３9普通挂号...................................................................40终端界面效果ﻩ4１第五章医院自助服务系统的整体安全方案............................................44系统层安全部署................................................................44银行卡支付安全................................................................47医院自助服务系统的稳定性能ﻩ４７系统整体性能ﻩ4７事务性处理性能ﻩ48系统整体特点ﻩ4８第六章佛山市第一人民医院成功案例介绍...........................................49第一章项目概述项目背景医院计算机信息管理系统HＩS的实施,使医院工作的主要环节，如门诊、住院、药品管理、病历管理等,都实现了电子化管理,极大地方便了医院各环节的工作，提高了工作的效率，也为病人提供了更好的服务。电子支付技术与医院计算机信息管理系统的有效结合，可以进一步提高医院的综合效益，提升医院的整体服务形象，为医院和病人带来直接的好处。目前医院在挂号和收费方面,主要通过专门的人员处理用户的现金或通过金融PＯS进行收费,基本上还是属于人工收费的方式,还存在一些需要改善的方面:很多收费的金额都比较小，如挂号费都是在几元钱左右，对零钞的管理比较麻烦,而且清点的工作强度也比较大。假钞以及假币的管理难度比较大。在采用手工PＯＳ收费时，收费人员需要进行专门的培训,而且还需要用户输入卡密码及凭证的签名等工作,从工作量上并没有明显的减少。这些都造成了在病人挂号或交费时都可能出现排...
