下载后可任意编辑现代电子商务企业岗位说明书1下载后可任意编辑 电子商务企业各岗位说明书( 电子商务企业工作考核制度) 当前必建部门: 营销部、 技术部( 美工) 、 物流部、 客服部当前在职岗位: 岗位制度目的和特点: 为能更好地指导各部门工作, 提高工作效率, 改进之前各部门推托现象。经广泛讨论, 现修订各个岗位说明书。这个说明书最大特点是运用了绩效的管理方法, 与一般的说明书不同, 这份岗位说明书融入了反馈与考勤机制。其中业务绩效占 80%, 反馈与考勤绩效各占 10%。为了提升各部门的制造性, 并加入了附加任务绩效以此增进不同部门的沟通和体验。考核采纳上级考核与自我鉴定考核相结合的方法。月底统一进行考核, 其中上级考核占 75%, 自我鉴定占 25%。电子商务企业客服部主管岗位说明书岗位名称营销部主管所在部门客服部直接上级主管委员会直接下级客服部专员绩效权重工作职责: 完成主管下达的各项营销任务, 完成电子商务企业各项销售与流量指标。内部协作客服部, 技术部外部协作渠道职责与工作内容职责一网络交易平台 SEO 与优化整治工作内容1.利用有关软件, 进行对商品关键字的 SEO 处理。7%2.讨论消费者的心理需求, 优化对应商品描述文案。20%3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态, 发掘新的商机或商品。2%4.讨论平台类目及搜索引擎, 提炼有用信息促进店铺经营。2%5.利用淘宝箱及网店自带各种软件, 对店铺进行常规性的优化。2%6.讨论店铺统计数据, 发掘隐含内在问题并及时处理。2%7.每星期整理和分销职责一的工作汇报, 上报给主管。1.5%职责二网络交易平台内部营销工作内容1.有价流量的猎取( 直通车等) 的日常优化。10%2.淘宝论坛发帖顶贴, 帮派的建立与促销活动策划与实施。5%3.店铺内部活动( 增加成交转换率与客单价活动) 的策划和实施10%4.交易平台促销活动( 增加店铺信誉度及新顾客) 的策划和实施5%5.每星期整理和分销职责二的工作汇报, 上报给主管委员会。1.5%职责三网络平台外部营销工作内容1.各大博客, 微薄的建立与宣传及活动策划和实施。7%2.有关行业的门户, 论坛发帖顶贴及活动策划和实施。3%3.百度贴吧, 知道等宣传推广活动策划和实施。5%4.每星期整理和分销职责三的工作汇报, 上报给主管。1.5%职责四网络分销渠道管理工作内容1.网络分销渠道的日常事务管理, 提供一定的营销指导, 引导其店铺良性进展。5%2.推广团队的铺建和管理3%2下载后可任意编辑3.宣传促销( 传单,...
