下载后可任意编辑百货公司供应链管理模式的绩效评估12024 年 5 月 29 日国立高雄海洋科技大学运筹管理系毕业专题报告百货公司供应链管理模式之绩效评估--以新光三越百货为例指导老师:温源凤 博士学 生:陈怡臻学 号:e-mail:中华民国九十六年五月十一日摘 要供应链管理的主要目的是在整合供应端与需求端的物流、金流与信息流,以达到资源的最有效应用;本讨论将探讨供应链之基础架构,并进展出适用于百货公司之供应链管理模式。百货公司是台湾经济重要的命脉之一,国内新型态的百货公司如雨后春笋般陆续开幕,百货公司间的竞争能够说是进入白热化的状态,加上近年来量贩店、购物中心等通路的冲击,主要的竞争方式不外乎以大打折扣战和赠品战,然而这样的削价竞争结果,企业想要提升获利实属艰辛,因此需要认真的探讨各种方法来提高改进经营下载后可任意编辑体质,像是建立良好的顾客关系管理、满足目标客户需求的变化、提升商品流通效率、降低中间商成本,供应链又是百货公司中最重要的一环,假如建立可行的供应链管理模式,导入一有效之供应链管理模式来提升百货公司的竞争力。本讨论主要是与年年蝉联百货龙头宝座、并荣获突破杂志「消费者理想品牌全台大调查」中,百货公司项目的第一名的新光三越百货公司合作,并搜集百货公司相关资料,藉由访谈以了解台湾百货公司与其上下游间之运作模式,建构百货公司之供应链管理模式之绩效评估,并利用平衡计分卡建立百货公司供应链管理之绩效指标(TAIPEI TIMES, )。关键词:百货公司、供应链管理、绩效指标、平衡计分卡32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑目录第一章 绪论…………………………………………………………………………1 1.1 讨论背景与动机 ……………………………………………………………1 1.2 讨论目的与范围………………………………………………………………2 1.3 讨论架构与方法………………………………………………………………3 1.4 讨论步骤………………………………………………………………………4第二章 文献探讨 ……………………………………………………………………5 2.1 供应链管理……………………………………………………………………5 2.1.1 供应链的定义……………………………………………………………5 2.1.2 供应链管理的定义………………………………………………………7 2.2 百货公司………………………………………………………………………11 ...
