下载后可任意编辑酒店礼宾部主管岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑酒店礼宾部主管岗位职责及素养要求 直接上级:副经理 直接下属:领班 岗位职责: 1、猎取新的旅游信息及旅游景点以便能向旅游客人提供信息,为客人提供每月的娱乐活动的信息。 2、提供海关及入境管理方面的信息,同时提供相关表格。 3、检查整个行李服务的运作,确保行李不被耽搁。 4、根据每天的出勤人数,合理地安排岗位。 5、将每天礼宾部的运作,如车辆安排及行李服务状况记录在LOG BOOK 上,确保所有的活动被清楚地记录。 6、确保每月的行李寄存能被清楚、准确地记录下来。 7、根据工作的标准,给员工做相应的培训,确保所有员工能按标准执行。 8、完成每月经营报表。 9、监督车队主管工作的完成情况,做好车队活动记录。 10、做好本职工作,随时听从酒店的安排或由主管传达下来的任务。 11、在现有的设施设备及工作环境下,做好本职工作,注意节约能源,减少开销。 素养要求: 基本素养:热情开朗,全面掌握旅游方面的知识和信息,熟悉酒店各岗位的工作程序,熟悉出租车管理规程,熟悉所在地区各旅游景点、酒店及娱乐场所的方位及特色。 自然条件:五官端正,口齿清楚,身高男 1.75 米左右。 文化程度:大专学历。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 外语水平:中级英语水平。 工作经验:3 年以上酒店工作经验,并具有在客房等部门的工作经验。32024 年 4 月 19 日
