下载后可任意编辑酒店营销部文员岗位职责12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑酒店营销部文员岗位职责岗位名称:文员(CLERK) 直接上司:营销总监 职务概述: 负责部门业务及资料档案的分类存档工作。根据部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告, 制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;协助经理做好月度、季度总结, 做好销售业务统计工作。 岗位职责: 1、 参加每日部门例会,做好会议记录; 2、 按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员; 3、 及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作; 4、 对酒店及部门文件、资料建档并管理。 5、 每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,每周六与客房情况预测表一同交部门领导; 6、 填报本部门人员考勤月报表。 7、 每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划。 8、 编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发; 9、 协助部门经理做好年度营销计划和财务预算; 10、 做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料。 11、 完成部门经理临时委派的各项工作。 12、 掌握营销部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑单规程。 13、 收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。32024 年 5 月 29 日
