下载后可任意编辑酒店行李房日常管理规定12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑行李房日常管理规定 1、行李房钥匙使用和管理: (1). 行李房钥匙由当班行李员保管,晚班行李员下班后统一交保安部保管。行李房钥匙如损坏后需重新配制的,必须以坏钥匙换新钥匙,损坏的钥匙交回部门。行李房钥匙不得私自复制,申请配行李房钥匙需打报告。行李房门锁定期更换。 (2). 供当班人员们日常使用的行李房钥匙,不得随意放置或带走,钥匙使用前到指定位置拿取,使用后放回指定位置;行李员接班后至下班前必须随身携带门匙,不得放在抽屉,桌面等处,更不能随意转到她人之手(包括已下班的行李员),做好钥匙交接保管工作。 2、行李房管理: 非工作需要,一律不准进入行李房,进入行李房后须将门关闭,离开时须将门锁上。行李房内禁止吸烟,不得携带火种、易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入,爱护行李房内一切设施、设备、定期搞卫生,检查消防器材和门锁保险性能等,不得利用工作之便在行李房内打闹、睡觉等。行李房只供前台礼宾部使用,其它部、组不得随便占用或借用。 (1). 放置零散客人离店行李和即将入住客人行李的临时存放,一般不存放较长时间才提取的零散客人行李。 (2). 行李的进出必须按规定做好登记。 (3). 定期清理过期不取的行李(超过二个月)。 (4). 放寄存行李的原则是先放行李架,后放地面;先放里面,后放外面。 (5). 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。 (6). 每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录,转抄未取行李记录,并核对行李。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 (7). 核对已被提取行李的行李寄存牌(即注销了的当天行李寄存牌)。 (8). 设立进出行李房运送行李、物品进出记录表,进出行李房均要做好详细记录,如:时间、人物、进出数量、物品名称(和团体各称),做到入有登记、出有注销。 (9). 提取团体行李离开行李房前,先找到团体交接单,核对清团号、行李件数,确认准确无误后才可运走,在转交旅行社前再次交接,核对清楚,要有安全意识。 (10). 提取散客行李时,须按记录查找,查对寄存行李牌号码和行李件数等,核对无误交给客人。 3、临时存放行李的规定: 1) 本部的行李保管房,对贵重物品、金钱、易燃、易爆、易泄露、有腐蚀性、放射性的物品、植物等;一律不予保管。 2) 对易碎物品,如玻璃器皿、陶瓷、瓶装酒水等寄存物品的损坏,要酒店不承担任何赔偿责任。 3)住店客人的行李,原则上不收存。32024 年 4 月 19 日
