下载后可任意编辑酒店设备设施维修工作流程12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑酒店设备设施维修工作流程 工程部对酒店所有设备设施按规定实行定期维修保养和循环维修检查外,日常维修是个相当重要的工作。根据使用部门报修项目内容,经过我们工程部及时准确维修,不但使酒店设备设施常常处于良好、安全、稳定的运行状态,同时也是工程部日常管理水平的主要体现。为了满足酒店各项工作的需要,满足客人的需要,根据锦江<工程设备管理>模式,我们把维修工作分成三种维修形式,即:日常维修、紧急维修、应急维修。因此,特制定维修工作流程。 1.日常维修指:上午 8:30 分至下午 5:30 分,在这期间各部门送来的”报修单”由派工员负责受理,班组和个人不可受理,除紧急修理外,各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指:公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停电、停水、漏水等突发性各类故障,或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话,修理人员完成紧急修理后,应主动要求通知人补开”报修单”,并签名后交派工员。 3.应急维修指:每天下午 5:30 分至次日上午 8:30 分,以及双休日和法定假全天,在这段时间内,由各班组可直接受理各部门的电话修理,修理完毕后,请报修部门补开”报修单”,值班人员负责在次日 8:30 分前,将应急修理期间的维修单交派工员汇总。 4.派工员在受理”报修单”时,应验明维修通知单上栏目内容,即:通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与”报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 5.接到报修单后,立即进行分类,并盖日期时间章,”报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间,然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人,应想法寻找联系,并确保小修小补工作在 15 分钟内维修人员到现场。如在 15 分钟内”报修单”还在派工员手里,并估量 15 分钟内维修人员不能到达现场,派工员应主动与请修部门电话说明和商量。根据”人不到,电话到”的原则执行。 6.”报修单”共有三联,第三联留存报修部门,其余两联送达工程部并交由派工员签字认定,其中的第一联留存部门备案,第二联交相关班组实施维修任务并妥善保存。 7.各班组接到报修单后,应立即组织人员前往维修,原则规定一般修理工作 15 分钟内到维修现场。...
