无三、岗位操作规程(一)开票收缴款作业操作规程1作业指南1
1作业准备1
1着装开票员应提前10分钟到站
按规定着装统一工作服,佩带工号牌,服饰整洁,仪表端庄
2岗前准备备好笔、计算器、包等物品并及时了解当日油品价格
3接班按《交接班制度》进行交接班,做好普票和增值税票的交接工作,经确认无误后签字接班
1问候当顾客开票时需正确使用文明用语:“您好,欢迎光临”
2询问主动询问顾客要开哪种类型的发票,品种、数量及金额等
3开票无当顾客提供的是加油金额时,开票员需及时将金额转化为升数,首先取整后按《发票管理办法》,正确开据发票
注意发票填写时做到项目齐全,不虚开,无涂改现象
4送客将普票联或增值税发票和抵扣联盖章后交给顾客,并文明送客“欢迎下次再来”
3统计撕下做帐联,按要求入帐
待整本发票用完后,再按页面要求填写后归档上交
4交班本班作业结束,按《交接班制度》进行交接
1核对开票员对加油员当日上交的现金、油票、客户存油的提单进行核对,汇总后填制《加油站交接班报表》
2清点清点现金,经与《交接班报表》核对无误后,按银行要求整理好现钞
3填单开票员对照报表填写现金缴款单,填写时做到工整,仔细,以便银行核对
1收款开票员做好准备工作,等待银行人员上门收取
2清点银行人员收款时,必须双方人员在场核对数额
缴款单要由银行人员当场盖章有效
3复核当日缴款单由站长核对后,再将单据送交公司财务部
无(二)收油作业操作规程1作业指南1
1作业准备1
1着装按规定着统一工作服装,配戴工号牌上岗
员工服装整洁、仪表端庄,不得穿高跟鞋、不戴老花镜
2准备设备根据油站进油计划,及时检查并备好测量油尺、测空高丁字尺、量水尺、试水膏、温度计、保温盒及消防器材