臣氏终端强势驱动的四驾马车(1)上一篇 / 下一篇 2009-07-03 03:17:17 为了更好地做好、做专、做强屈臣氏，让我们一起来共同学习屈臣氏在中国大陆的店铺管理精髓 屈臣氏成功在哪里？ 2009 年2 月17 日，美国的知名杂志《福布斯》最新公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11 位。李嘉诚上榜的主要理由有两个：第一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运；第二是经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店——屈臣氏。这足以体现屈臣氏在国际上的地位以及影响力。 那屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自 1989 年，中国大陆第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业以来，目前已经有接近 500 家分店。从经营角度来讲，我认为而屈臣氏真正成功的地方在于两个数据： 1、屈臣氏店铺的“年坪效”达到 3-6 万元； 2、屈臣氏的“毛利率”保持在35%-4%之间。 “年坪效”是指店铺在经营中平均每平方米所产生的业绩，是常用来衡量一个店铺或者一种经营模式是否成功的指标。按照屈臣氏的店铺经营业绩，稳定的店铺“年坪效”大致在3-6 万元。大家知道，对于一个大型超市，“年坪效”到达 1.5 万元是属于业绩不错的，3 万元是属于顶级的。据我所了解，屈臣氏的很多店铺都是能达到 6 万元。 在超市的毛利率已经下降到 10%以下的今天，屈臣氏的商品“毛利率”仍然还可以保持在35%以上，这也是值得其骄傲的。 那屈臣氏究竟是如何达成这个令人眼红的业绩的？其他企业是否也可以获得这样的回报？ 屈臣氏的发展历史以及背景 屈臣氏创立于 1828 年，前身是英国人在广州开办的一个药房，叫广东大药房； 1832 年屈臣氏开设了中国大陆首间汽水厂； 1841 年广东药房南下香港，创办香港药房； 1871 年香港药房易名为A.S.Watson&Company （屈臣氏公司）； 1883 年屈臣氏拓展海外业务至菲律宾及中国大陆，并于 1884 年在马尼拉开设药房与汽水厂，1886 年屈臣氏有限公司注册登记，至 1895 年屈臣氏店铺发展到 35 间，1903 年创办屈臣氏蒸馏水； 1937 年日本侵华，屈臣氏停止了中国大陆业务； 1963 年香港和记黄埔集团收购屈臣氏公司； 1972 年屈臣氏收购了百佳超级市场； 1981 年屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资附属机构，经营七十五间食品及非食品零售店铺； 1987 年屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡（1988 年）、马來西亚（1994 年）、泰国（1996 年）及菲律宾（2002年）； 1989 年屈臣氏重...
