下载后可任意编辑项目营销管理操作手册1下载后可任意编辑项目营销管理操作手册一、 总则房地产营销是房地产开发的重要环节, 贯穿项目开发的全过程。为法律规范公司销售管理, 提高服务水平, 提升楼盘及公司品牌形象, 同时提高效率, 实现公司资金快速回笼, 制定本销售管理制度。1. 依据国家、 省、 市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、 法规、 条例、 办法等规定去开展公司的销售工作。2. 制定、 执行、 落实公司年度销售计划和项目销售计划, 安排全年度销售计划和项目推广计划, 实施公司品牌战略, 仔细、 及时、 合理、 创新性地做好策划、 广告、 价格等工作并进行效果分析, 以促使工作的不断提高。3. 加强案场管理, 做到管理严格、 作业法律规范、 工作细致、 分工明确、 做事有序、 奖罚分明, 逐步建立一支高效、 团结的销售队伍。4. 加强对销售合同、 资金、 公司印章的安全管理, 避开发生损失, 并根据公司资金的要求及银行的相关规定, 及时联系、 协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续, 以加速资金回笼。。5. 及时收集市场信息、 政策信息, 为公司决策和销售工作提供支持; 多途径收集、 管理、 利用好客户资源, 促进销售的快速进行, 同时不断分析客户形态, 为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。6. 销售过程中, 做好客户服务。仔细友好地听取、 处理业主的投诉; 对业主提出的变更申请, 按相关操作程序给予办理; 房屋交付时, 做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续, 条件许可的情况下, 为业主代办房产证和土地证。7. 经过客户俱乐部等形式经过多种途径加强与客户联系, 扩大公司影响, 树立良好的口啤, 增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。建立公司销售网站, 提倡网上看房, 增大客2下载后可任意编辑户知名度, 制定网站管理办法, 维护项目以及公司的品牌形象。8. 在全公司强化全过程营销的理念, 不同部门、 各个岗位树立营销的意识。9. 根据楼盘的情况, 选择有经验、 创新能力较强的专业策划营销代理公司, 并对此进行监控, 共同实现公司项目的营销目标。二、 计划管理( 一) 销售年度计划1. 在每年度初或上一年度末, 公司由销售部牵头, 其它部门配合编制年度销售计划。2. 年度销售计划的内容: 1) .年度总销售量、 阶段性销售额及资金回笼计划; 2) .各项目年销售量、...
