下载后可任意编辑顺德移动四大社区三大品牌推广策划案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑维护客户关系 实现价值联动打造顺德移动核心竞争力四大社区 三大品牌推广策划案22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目录：策划背景第一部分：四大社区项目设置一、商务社区 二、女性社区32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑三、活力社区四、典雅社区42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑策划背景客户忠诚度讲求经济效益是企业生存和进展的基础，良好的客户群体对企业至关重要。在通信企业，衡量客户忠诚的唯一尺度就是客户是否重复或持久地购买企业的产品或者服务，顾客忠诚体现为具体的购买行为，客户忠诚的诱因主要是客户满意，满意的心理体验直接导致重复或持久性的购买行为。企业经过客户满意建立客户忠诚，经过客户忠诚猎取利润并实现企业的长期进展。谋求客户满意是实现客户忠诚的有效保障。提高客户忠诚度的几个重要条件：52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑通话质量 客户价值 依赖性 归属感 认同感 荣誉感！顺德移动提高客户忠诚度的计划，应是一个全方位的、有机的综合战略策划原则四大社区、三大品牌的项目设计、活动执行、推广渠道等策划与执行的原则与基础是：1、增值与增智：整合、挖掘社会资源，制造以顺德移动全球通为核心的资源平台，制造价值链，推动62024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑价值联动，为 VIP 客户提供最大化价值链效应，实现 VIP 客户增值、增智；2、提升附加值：经过实现 VIP 客户增值、增智，提升全球通品牌附加值；促进 VIP 客户对全球通的依赖性、归属感、认同感、荣誉感。72024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一部分：四大社区项目设置社会背景：顺德制造 文化凤城 顺德制造：顺德的家电、家具、房地产、花卉等产业卓有成效，并能形成经济功能格局合理、经济进展可持续性良好、产业升级顺应潮流、指导潮流，形成了有顺德显著特色的区域经济格局，在中国经济界引起强烈反响，成为一种经济现象，被称为“顺德制造”。这是顺德经济、人文的骄傲，也是顺德区域品牌的显著特征。文化凤城：顺德区委区政府为了推动顺德社会文化、全区人民素养建设、丰富人民文化生活，推动82024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑顺德社会主义精神文明，塑造顺德人文品牌、区域品牌，提出了“文化凤城”的顺德区域品牌概念，并提高到一个战略工程的高度，号召全区各机关组织、...
