下载后可任意编辑填空题（40 题）1、质量是一组固有特性满足要求的程度2、ISO9000 标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性3、产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性4、标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则，导则或特性文件
5、产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间
6、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下完成规定功能的能力7、质量信息是有关质量方面有意义的数据，是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据
8、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动9、ISO9000:2024 标准中对质量目标的定义是：组织在质量方面所追求目的
10、质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括11、魅力特性是指假如充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性12、2024 版 ISO9000 标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容
它们分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系
13、卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面
14、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
15、过程方法就是系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用
16、方针目标的评价可分为自我评价和上级评价17、5S 的基本含义为：整理即区分清理；整顿即定置标识、清扫即点检维护、清洁即维持效果，素养即约束习惯18、现场管理的两大基础管理系统是 5S 活动 与目视管理
19、目视管理的三大基本原则是视觉化、透明化和界限化
20、QC 小组活动的特点突出表现为明显
