移动 OA软件维护外包协议甲方： __________________________ ______ 乙方（服务方）：__________________ ___________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则， 视甲方主动放弃乙方所提供的服务
二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方购买产品或服务的标准培训
热线支持：指乙方服务人员通过电话或线上向用户提供技术问题解答的过程
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程（用户承担路途费用）
功能改进： 指根据甲方要求对软件功能进行优化，包括文字改动、 接口更新、 问题查疑
升级服务：指对原有软件或服务进行升级，包括新需求开发等
（本次维护内容不包括升级服务
）乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函， 传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常
四、收费办法和合同期限服务费为：贰万元整（税后）
合同有效期为一年，自_________年____月____日至 ______年_____月_____日止 ，期满合同自动中止
合同合同满后， 双方协
