管理学基础本书基本结构分为两大块1、总论：第一、二章管理和管理学的基本原理、概念；管理学理论的形成和发展。2、按管理的基本职能，分四篇共十二章即：计划与决策三—— 六章组织与人事七—— 九章领导与激励十—— 十一章控制与协调十二 —— 十四章第一篇第一章管理与管理学一、管理及其性质（一）管理的概念1、管理是一个有意识、有组织、不断进行的协调活动。2、管理的对象是组织资源和组织活动。3、管理的目的是有效地达到既定目标。管理学与我们有多远（二）管理的性质1、二重性自然属性：管理活动与生产力和社会化大生产相联系；社会属性：管理活动与生产关系和上层建筑、社会制度相联系。2、科学性：管理是一门科学。3、艺术性：管理强调灵活性和创造性。二、组织的外部环境（管理的外部环境）（一）外部环境及其构成1、含义：对组织活动有作用的各种条件和因素的总和。2、构成：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境（二）外部环境的特征1、复杂性2、交叉性3、变动性（三）组织与外部环境的关系两个方面1、环境对组织的作用不同环境因素作用不同：决定作用制约作用影响作用2、组织对外部环境的适应：积极主动适应消极被动适应[情境一 ]：我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却很滞销，因为卢旺达是个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便，日本人瞅准这一空子，在做了详细市场调查后，专门生产了一种用铝合金材料作车身的轻型山地车、抢夺了市场。[情境二 ]：20 世纪 80 年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底花纹酷似当地文字中 “真主 ”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济和政治损失三、管理的职能管理的职能：分为一般职能和具体职能一般职能：合理组织生产力和维护生产关系具体职能：1、计划：管理的首要职能计划能保证目标的实现：（1）通过计划明确目标（2）通过计划优化资源配置（3）通过计划实现工作控制2、决策：包括输入、处理、输出、反馈四个环节决策的地位：（1）决策是经营的核心（2）决策贯穿于管理的全过程3、组织两方面的含义：静态：人事综合体动态：设置机构，职位的过程三要素：目标（组织为什么而存在）部门（为实现目标要设置何种机构）关系（部门间的联系方式和协作关系）4、人事为组织的各部门...
