管理知识考试题库以下试题的难易程度用“★”的来表示，其中“★”数量越多表示试题难度越大，共 100题。一、填空题★1、班组中的领导者就是。（班组长）★2、是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。（班组）★3、企业的管理层可分为，和。（高层中层基层）★4、是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。（班组）★5、既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。（班组长）★★ 6、是最基本的管理者。（执行层）★★ 7、作为一个班组长， 管理员工性格不相同， 应该作到“两容”：，。（容人容事）★★ 8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。（监督与控制）★★ 9、班组的管理原则：。（管理无小事）★★ 10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。（挫折）★★★ 11、群体心理的特点：，。（直接性感染性）★★★ 12、影响沟通的障碍：，。（语言障碍组织结构不合理）★★★ 13、与员工沟通提倡“四解”：，，，。（了解理解谅解和解）★★★ 14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现、、的现象。（开始轰中间松最后空）★★★ 15、班组长的权利：，，。（奖励权惩罚权法定权）★★★ 16、提高影响力靠：，，。（力服才服德服）★★★ 17、受挫折主要由两个原因引起：，。（客观原因个人内因）★★★ 18、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：、、。（经营管理执行）★★★ 19、是最更本性的任务。（使命）★★★ 20、执行规章制度时应遵循的原则：，。（先严后宽对事不对人）★★★ 21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。（全员全面全过程全天候）★★★★ 22、管理层的技能主要有三类要求：、、。（见识人情技术）★★★★ 23、中国传统思想对管理者的要求是、、。（德法术）★★★★ 24、征求部署意见的两个原则：，。（独立性原则排斥性原则）★★★★ 25、改变计划的原则：、。（积极原则慎重原则）★★★★ 26、流程再造分为四个方面：，，，。（清除简化整合自动化）★★★★ 27、企业安全管理的手段有：手段；＿＿＿手段；手段；＿＿＿手段等。 (行政法制经济文化 ) ★★★★ 28、国外有的专家把人的性格分为四种类型，称之为形象轮廓，分别是：，，，。（冒险型同情型表达型技术型）二、判断题★1、班组是企业的细胞。 （√）★2、班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的...
