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精品质量管理案例

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个人收集整理仅供参考学习五粮液人追求卓越之路在上世纪 50 年代初的四川省宜宾市, 几家古传酿酒作坊 (拥有 600 多年酿酒历史的明代窖池)联合组建成立了“中国专卖公司四川省公司宜宾酒厂”,1959年因其产品五粮液酒的优秀品质和声誉而更名为“宜宾五粮液酒厂”。从1985年起,原五粮液酒厂创造性地将历史文化承传与现代的科学运作相结合,从而取得了高速发展的巨大成就,于1998 年正式改制为宜宾五粮液股份有限公司(以下简称为“公司”),并在深圳证券交易所挂牌上市。自80 年代中后期推行全面质量管理以来,公司不仅在1990 年获得了全国首批的“国家质量管理奖”,而且始终坚持以质量为中心, 在同行业中率先建立起符合IS09001 标准有效运行的质量保证体系; 始终坚持以 PDCA循环工作方式来不断改进和提升其整体水平;始终坚持质量一票否决制,从根本上保障了企业经营效益的高水平提升。公司上市以来, 不仅连年保持着我国证券市场第一绩优股的地位,而且实现了连续 13 年高速度、高效益的超常规发展, 连续 9 年高居同行业规模效益之冠,与同行业中第二名的差距在不断扩大。2002 年,公司实现销售收入57.03 亿元,实现利税 22.22 亿元,形成了巨大的经济辐射和带动能力。如今,公司又在为着他们第二次创业的战略目标拼搏奋进,五粮液人正用他们的聪明才干和极大的创造力辛勤耕耘着,要把公司打造成为一个著名的国际一流企业,继续创造出更加辉煌灿烂的“五粮液经济奇迹”。于是,人们不禁要问:他们凭什么?五粮液人的回答是:凭我们卓越的生产工艺和品质,凭我们卓越的生产、研发、服务、管理的硬件软件环境,凭我们将卓越的品质、 形象和艺术表现与提升相结合的不断创新的市场营销,凭我们精艺克靡、敏锐争先的五粮液人。一句话:凭我们不断对“创新求进,永争第一”这一核心理念的高品质贯彻! 一、“创新求进,永争第一”,是公司文化和精神的基础,是公司一切经营活动的核心公司从 80 年代中期的手工作坊式生产突飞猛进地形成了现代化的卓越运作体系,其根本原因就在于公司从最高层领导开始一直贯彻着“永争第一”的信念,以大无畏的创新开拓精神, 以顾客和市场为导向, 从酿酒生产过程的每一个环节入手,不断进行独创性的技术改进和升级,并系统地优化流程和资源配置,全方位地提高服务管理和灵活应变的企业机制,创造性地将企业形象的丰富、 提升整合到市场营销中, 由此仅用了 6 年的时间就从一个...

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