【岗位职责】岗位说明书的编写xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxxxx 集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv岗位说明书的编写陈志勇编制岗位说明书的前提——部门职能说明书每个企业在编制各个岗位说明书之前，必须先按照现代企业管理要求，把企业的战略职能具体落实到企业中各部门，系统地界定企业各部门的关键职能，完成企业现有部门的职能定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书；将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与企业关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现提供了可靠的途径，为岗位说明书奠下了基础，同时还将部门主要工作流程的输出成果以部门关键绩效指标（KPI）的方式确定下来，引导部门成员围绕关键绩效指标开展工作，为部门绩效管理建立依据。在这里，笔者不对部门职能说明书的编写进行具体地阐述，只对与本文有关的内容稍做论述。部门是组织职能实现的基本单位，而部门职能是组织设计部门化的结果；部门职能说明书是部门职能管理的有效工具，是组织职能与企业关键业务流程实现的基础。部门职能说明书可以根据企业性质不同而不同，但都必须包涵基本内容：部门使命、部门主要职责、内部架构图、职位设置、职位编制、部门关键业绩指标等等，如表1：表 1XX 部门职能说明书编号 NO ：部门名称部门负责人岗位直接领导职位部门职位设置部门职位编制职位名称编制部门使命部门主要职责部门关键流程部门关键业绩指标（ KPI ）其中，部门关键业绩指标（KPI ）指的是实现企业的战略目标，本部门应承担哪些指标？大致可以分为几类进行阐述：1 、财务类指标，如费用预算达成率、销售收入达成率、投资收益率；2 、客户类指标，如客户满意度、客户投诉处理解决的满意度、公共关系效果评价、媒体正面爆光次数等；3 、流程类指标，如差错率、工作计划达成率、安全性等；4 、学习成长类指标，如培训计划达成率、员工建议数量与质量等。为什么要编制岗位说明书1 、岗位的含义岗位是指在一定的时间、空间内，由一名职工承担若干项任务，并具备一定职务、责任和权限时，就构成一个岗位。岗位是企业组织构成即组织职能实现的最基本的单位。一个岗位的内涵应该有：名称 / 组织、任务、职责要求、沟通关系、劳动强度、劳动条件与环境、劳动资料与对象等；一个岗位对员工的要求可分为几个方面：工作能力要求、知识水平要求、职业...
